Erilaiset kiinteistönvälityspalvelut jaetaan pääasiassa ostajille tai myyjille. Välittäjät tarjoavat resursseja kiinteistöjen ostajille ja myyjille sekä neuvovat hinnoitteluneuvotteluista. Monet kiinteistönvälittäjät tarjoavat myös vuokrauspalveluja kiinteistönomistajille, jotka haluavat vuokrata sviitin, talon tai liiketiloja vuokralaisille. Jotkut välittäjät ovat erikoistuneet joko kaupallisiin tai asuinkiinteistöpalveluihin.
Ostajille, jotka ostavat liike- tai asuinkiinteistön sijoitukseksi ansaitakseen kuukausituloja vuokraamalla tilaa, kiinteistönvälitys voi tarjota täyden vuokranantajan palvelun. Nämä kiinteistönvälityspalvelut sisältävät tyypillisesti vuokralaisten löytämisen ja seulonnan sekä vuokrien keräämisen. Asiakas maksaa yleensä kuukausimaksun palveluista sekä kaikista tarvittavista korjaus- tai muista kiinteistökustannuksista.
Kiinteistönvälittäjillä on pääsy tietoihin, joita maallikoilla ei yleensä ole. Suosittuihin kiinteistönvälityspalveluihin kuuluu ostajien tai myyjien vertailujen tai saman alueen kiinteistöjen näyttäminen. Comps voi auttaa ostajia ymmärtämään, onko myyjällä kohtuullinen listahinta kiinteistöstä, jonka hän harkitsee ostavansa. Ne toimivat myös oppaana myyjälle, joka auttaa päättämään oikeudenmukaisesta hinnasta kiinteistölle, jonka hän myy.
Välittäjät käyttävät myös MLS -palvelua (Multiple Listing Service), joka on luettelo myytävistä kiinteistöistä sekä hinnat ja tiedot rakennuksesta, tontista ja kiinteistöveroista. Yksi kiinteistönvälityspalvelujen päätyypeistä on kiinteistöjen näyttäminen, olivatpa ne ostajan katseltavissa tai myyjän omaisuus kiinnostuneille ostajille. Myyjää edustavat välittäjät sisältävät usein markkinointipalveluja, kuten avoimen oven suunnittelua ja hallinnointia, jotta ostajaryhmät saadaan kotiin katsomaan sitä. Useimmat avoimet ovet pidetään viikonloppuisin myöhään aamulla tai iltapäivällä.
Välittäjän avaaminen on samanlainen tapahtuma, mutta myyjää edustava kiinteistönvälittäjä järjestää muiden välittäjien osallistumisen. Tällaista palvelua asiakkaille tehdään usein potentiaalisten ostajien verkoston laajentamiseksi. Osallistuvat välittäjät saattavat huomata, että kiinteistö näyttää täyttävän yhden tai useamman asiakkaan ostokriteerit. Muita asiakkaille mahdollisesti tarjottavia kiinteistönvälityspalveluja ovat kodin lavastustekniikat talon tai asunnon valmistamiseksi sopivammaksi monille ostajille, kuten deklutterointi ja kevyt sisustus. Kiinteistönvälittäjä tekee yleensä alihankintana ammattimaisen kodinhoitajan ja asiakas veloitetaan palvelusta.
Asiakkaille neuvojen antaminen on kiinteistöalan ammattilaisten säännöllistä palvelua. Niiden on oltava puolueettomia ja tarjottava asiakkaille kaikki tiedossa olevat tiedot kiinteistöstä. Kiinteistönvälityspalvelujen, joihin sisältyy sekä myyjän että ostajan edustus, objektiivisuus on erityisen tärkeää eturistiriitojen välttämiseksi. Monet maat vaativat tiukkoja sopimuksia, joissa määritellään tarkat palvelut, joita välittäjä tekee asiakkaalle ja mihin hintaan.