Liiketoiminta ja vapaa -aika ovat matkakonsulttityön kaksi pääaluetta. Näiden kahden perustyypin sisällä on monia alatyyppisiä erikoisalueita, kuten yritys-, perhe-, opetus- ja seikkailumatkakonsultointi. Matkatoimistot tai -konsultit voivat työskennellä toimistossa tai omistaa oman perinteisen tai kotipalvelunsa. Kaikkiin matkatoimistoihin kuuluu asiakkaiden haastattelu ja kuljetuksen ja majoituksen suunnittelu, jotka vastaavat jokaisen asiakkaan toiveita tai työtarpeita.
Liikematka -konsultti tai -agentti voi olla sopimus- ja työmatka -asiantuntija. Yritysten matkakonsulttityöhön kuuluu useiden tilien, kuten suurten asianajotoimistojen tai teknologiayritysten, hoitamista. Yritysten matkailukonsulttien tai -agenttien on ymmärrettävä kunkin yrityksen matkustustarpeet ja tarjottava erinomaista asiakaspalvelua. Liikematkakonsultin työt edellyttävät usein ajan tasalla pitämistä viisumi- ja passivaatimuksista sekä kokemusta sekä kansainvälisistä että kotimaisista lippujen myymisestä ja varaamisesta.
Matkatoimistot tai konsultit voivat työskennellä suurissa tai pienissä matkatoimistoissa tai niillä voi olla oma yritys. Vaihtoehtoja ovat olemassa olevan yrityksen ostaminen, kumppanuus toisen matkakonsultin kanssa tai uuden matkayrityksen avaaminen. Nykyään moniin matkakonsultointitehtäviin kuuluu kotiyritys, koska varaukset ja muut tehtävät voidaan tehdä useimmissa tapauksissa kokonaan Internetin kautta. Kotiyritysten kanssa toimivien matkailuneuvojien on kyettävä markkinoimaan palveluitaan tehokkaasti saadakseen tarpeeksi asiakaskuntaa. Kotimaiset matkatoimistot tai -agentit voivat ehkä tehdä enemmän kuin perinteisessä toimistossa, mutta heillä on oltava riittävästi asiakkaita ja oikeat yhteydet toimialaan, koska työ perustuu provisioon.
Matkakonsultin avoimet työpaikat täyttävät menestyksekkäästi itse matkustavat konsultit, koska he yleensä pystyvät paremmin neuvomaan asiakkaita eri kulttuureista ja ilmastoista. Monissa kohteissa on matkailumahdollisuuksia, jotka on suunniteltu vain matkatoimistoille tai -konsultteille siinä toivossa, että jokainen konsultti suosittelee tuotteitaan tai palvelujaan, kuten hotellia, risteilyä tai matkailukohdetta. Lomamatkakonsultti luo usein paketteja, jotka säästävät asiakkaiden rahaa. Pakettilomatarjous sisältää yleensä lentoliput ja majoituksen, ja se voi sisältää lippuja nähtävyyksiin tai tapahtumiin.
Certified Travel Counselor (CTC) – tai Certified Travel Associate (CTA) -nimitys voidaan vaatia joissakin matkailukonsultteihin liittyvissä työtehtävissä vapaa -ajalla tai liike -elämässä. Näitä tunnistetietoja tarjoaa ammattimainen matkayhdistys, Institute for Certified Travel Agents (ICTA). CTA -pätevyys edellyttää 18 kuukauden matkatoimistokokemusta, kun taas CTC -valtakirja vaatii viiden vuoden kokemuksen matkatoimistoista.