Muutoksenhallintaan erikoistuneet ammattilaiset ovat vastuussa hankkeiden ja aloitteiden valvonnasta, jotka on suunniteltu muuttamaan organisaation menestyksen kannalta olennaisia järjestelmiä ja prosesseja. Jotkut ihmiset, joilla on muutosjohtajan tehtävät, voivat esimerkiksi erikoistua kouluttamaan työntekijöitä noudattamaan uusia käytäntöjä ja käytännesääntöjä, kun taas muut muutoksenhallinnan asiantuntijat voivat toimia projektipäälliköinä, jotka auttavat työntekijöitä sopeutumaan uuden tekniikan, kuten tietojärjestelmien, käyttöön. Muutosjohtajilla on taipumus työskennellä konsulttiyrityksissä, joissa organisaatiot ovat saaneet heidät sopimukseen neuvottelemaan ja joskus johtamaan muutosaloitteita, tai he voivat työskennellä myös kokopäiväisesti suurissa organisaatioissa. Ihmisillä, joilla on muutosjohtajan työ, on yleensä erityisiä osaamisalueita, kuten tietotekniikka, työntekijöiden koulutus ja hallinta sekä toimitusketjun hallintaan ja varastonhallintaan liittyvät asiat. On myös tavallista, että muutosjohtajilla on useita erikoistumisalueita, kuten muutospäällikkö, joka voi auttaa organisaatiota uusien tietojärjestelmien käyttöönotossa ja kouluttaa työntekijöitä käyttämään tietojärjestelmiä tehokkaasti.
Useimmissa tapauksissa ihmiset, joilla on muutosjohtajan työ, ovat yleensä oman alansa asiantuntijoita. Heillä on melkein aina perustutkinto asiaan liittyvillä aloilla ja heillä voi olla myös jatkotutkintoja. On myös tavallista, että muutosjohtajilla on vuosien kokemus työntekijöiden johtamisesta ja toimimisesta projektipäällikkönä. Esimerkiksi ihmiset, joilla on valmistusteollisuuden muutosjohtajan tehtäviä, voivat olla insinööritutkintoja ja heillä voi olla myös paljon kokemusta toimitusketjun johtajista, jotka neuvottelevat tavarantoimittajien kanssa, suunnittelevat varastonhallintajärjestelmiä ja suorittavat jakeluun ja kuljetukseen liittyviä logistisia töitä.
Kun ihmiset, joilla on muutosjohtajan työ, työskentelevät itsenäisesti tai konsultointiyrityksissä, he yleensä tapaavat organisaation johtajia ja keskustelevat asioista sekä mahdollisista ratkaisuista. Muutosjohtajien tarkat tehtävät näissä skenaarioissa riippuvat suurelta osin heitä palkkaavien johtajien mieltymyksistä. Esimerkiksi joissakin tapauksissa muutosjohtajia saatetaan joutua analysoimaan tuotantotietoja, paikantamaan ongelmia, ehdottamaan ratkaisuja ja valvomaan näiden ratkaisujen käyttöönottoa, joka voi sisältää myös työntekijöiden koulutusta. Muissa tapauksissa muutosjohtajat voivat kuitenkin aloittaa prosessin vaiheessa, jossa ratkaisut on jo päätetty, ja heidän on ehkä vain autettava työntekijöitä sopeutumaan muutoksiin.
On tavallista, että ihmiset, joilla on kokopäiväinen muutosjohtajan työ suurissa organisaatioissa, toimivat sekä korkean tason johtajien konsultteina että muutoshankkeiden projektipäälliköinä. Monet ihmiset, joilla on tällaisia muutosjohtajan tehtäviä, ovat henkilöstöhallinnon työntekijöitä. Näissä tapauksissa muutosjohtajat ovat erikoistuneet työntekijöiden koulutukseen.