Potilaskuljettajan työtehtäviä ovat ambulanssin kuljettajat, helikopterilentäjät, sairaanhoitajat, ensihoitajat ja ensiapuhenkilökunnat. Sairaalan sisällä potilaiden kuljetustyöt vaativat tyypillisesti vähemmän lääketieteellisiä taitoja, kun työntekijä vie potilaita eri osastoille testejä tai tiettyjä hoitoja varten. Perustyönä potilaskuljettajan töihin, joita ei pidetä hätätilanteina, voi kuulua pakettiauton kuljettaminen vanhusten kuljettamiseksi vanhuksista hoitokodeista tai avustetuista keskuksista lääkäreille.
Kuljettajat, jotka vievät potilaita laboratoriokokeisiin tai lääkärikäynteihin, tietävät yleensä ensiapua ja hengenpelastustoimenpiteitä. He osaavat tyypillisesti käyttää lääketieteellisiä peruslaitteita, kuten pyörätuolia, potilaiden turvalliseen siirtämiseen pakettiautoon ja sieltä pois. Kuljettajat osaavat yleensä käyttää happisäiliöitä ja käyttää defibrillaattoreita, elektronisia laitteita, jotka saattavat käynnistää sydämen uudelleen sähkövirran kautta.
Erilaisia koulutustasoja sovelletaan erilaisiin potilaskuljetustöihin aina perusterveydenhuollosta edistyneisiin elämäntaitoihin ja erikoistuneisiin hoitotietoihin. Kriittisesti sairaat potilaat, joita siirretään sairaaloiden välillä tai onnettomuuspaikoilta, saattavat tarvita suonensisäisiä nesteitä tai lääkkeitä matkan aikana. Toiset saattavat tarvita keinotekoista ilmanvaihtoa, jota valvoo sairaanhoitaja tai sairaanhoitaja, joka on koulutettu edistyneisiin elämän tukitoimiin.
Joissakin potilaskuljetustöissä tiimit työskentelevät yhdessä kriittisesti sairaiden potilaiden hoitamiseksi. Sairaanhoitajat, joilla on erikoiskoulutus lastenlääketieteessä tai vastasyntyneen hoidossa, ovat tyypillisesti mukana vakavasti sairaita lapsia sairaalaan. Muut tiimit ovat erikoistuneet sydänpotilaisiin arvioimalla heidän sairauksiaan ja antamalla lääkkeitä ambulanssiajon aikana. Hengitysterapeutit voivat myös olla ambulanssissa.
Ilma -ambulanssiin liittyviä potilaskuljettajan työpaikkoja ovat lentäjä ja edistynyt elämän tukitiimi. Helikopterit kuljettavat potilaita yleensä kaukaisista onnettomuuspaikoista nopeuttaakseen sairaalaan saapumista. Ne saatetaan lähettää vakaviin auto -onnettomuuksiin, luonnonkatastrofeihin ja sydänkohtauksiin.
Useimmat potilaiden siirtämiseen erikoistuneet yritykset käyttävät viestintäkeskusta. Ihmiset, jotka työskentelevät näissä potilaskuljetustehtävissä, voivat käsitellä hätäpoliisitoimijoiden siirtämiä puheluita. Viestintäkeskus pitää yleensä yhteyttä sairaaloihin, sairaanhoitajiin ja lääkäreihin, kun potilas on matkalla. Ambulanssin päivystystyöntekijät raportoivat yleensä potilaan elintoiminnoista ja vammojen laajuudesta sekä selittävät, minkä tyyppistä hätäapua tai lääkettä annetaan.
Sisäinen potilaskuljetustyö sisältää tavallisesti kyydin, sängyn tai pyörätuolin kuljettamaan potilaita sairaalan alueelta toiselle. Se voi koostua potilaiden viemisestä tehohoidosta tavalliseen sairaalahuoneeseen tai potilaiden siirtämisestä laboratorioon testejä varten. Näitä tehtäviä hoitavat ihmiset saavat yleensä ensiapukoulutuksen ja oppivat käyttämään potilaiden kuljettamiseen käytettäviä lääkinnällisiä laitteita oikein. He saavat myös yleensä ohjeita luottamuksellisuuteen liittyvistä asioista ja lokitiedoista potilaiden seurantaa varten.