Säilytysasiantuntijat voivat työskennellä yritysmaailmassa ylläpitääkseen olemassa olevia asiakkaitaan, yliopistossa auttaakseen oppilaita pysymään koulussa tai yrityksessä työntekijöiden vaihtuvuuden käsittelemiseksi. Työ voi sisältää uskollisuuden edistämistä työpaikkaa, korkeakoulua tai tuotetta kohtaan. Säilytysasiantuntijat analysoivat tyypillisesti miksi työntekijät tai asiakkaat lähtevät ja toteuttavat ohjelmia trendin kääntämiseksi.
Työntekijöiden vaihtuvuus voi olla kallista ja häiritsevää suurille tai pienille yrityksille. Mainonta, rekrytointi ja uusien työntekijöiden kouluttaminen saattavat rasittaa budjetteja ja muiden työntekijöiden työmäärää. Säilytysasiantuntija yrittää houkutella ja pitää arvokkaita työntekijöitä. Jotkut yritykset nimeävät tehtävään olemassa olevan työntekijän, kun taas toiset saattavat palkata henkilön tekemään työn tai käyttämään konsulttiyritystä.
Alhainen työtyytyväisyys voi saada työntekijän etsimään työpaikkaa ja johtamaan poissaoloihin. Säilytysasiantuntija saattaa analysoida työntekijän tyydyttämättömiä tarpeita löytääkseen strategioita työtyytyväisyyden lisäämiseksi. Hän saattaa toteuttaa lisäkoulutusta edistääkseen työntekijöiden kasvua ja mahdollisuuksia kehittyä työpaikalla. Säilytysohjelma voi sisältää myös työntekijöiden tunnistusohjelman, jolla palkitaan arvokkaita työntekijöitä poikkeuksellisesta suorituksesta.
Tämä työntekijöiden säilyttämisasiantuntija yleensä vertaa liikevaihdon kustannuksia suhteessa työntekijöiden uskollisuuden lisäämiseen tähtäävien ohjelmien toteuttamiseen. Mentorointiohjelmat voivat osoittautua onnistuneiksi auttaakseen vasta palkattuja työntekijöitä sopeutumaan uuteen työhönsä. Yrityksen laajuiset parannukset viestintätoimissa voivat edistää tiimityötä ja parantaa säilyttämisasteita.
Jotkut yritykset tarjoavat joustavia aikatauluja houkutellakseen työntekijöitä, joiden on tasapainotettava työn ja perheen velvollisuudet. Johto saattaa tarkastella työntekijöiden taloudellisia, elämäntapoihin ja vanhemmuuteen liittyviä kysymyksiä ja kehittää ohjelmia näiden tarpeiden täyttämiseksi. Vanhemmuuteen liittyviä tehtäviä voidaan helpottaa joustavien aikataulujen avulla tai sallimalla vanhempien työskennellä kotoa.
Opiskelijoiden säilyttämisasiantuntija työskentelee yleensä opiskelijoiden kanssa, jotka ovat vaarassa keskeyttää koulun. Hän voi auttaa ajanhallintataidoissa lisätäkseen opiskelijoiden opiskeluun käyttämää aikaa. Jotkut oppilaitokset tarjoavat vinkkejä testin ottamiseen ahdistuksen vähentämiseksi ja auttavat opiskelijoita menestymään, sekä strategioita muistiinpanojen tekemiseksi luentojen aikana. Lisäohjelmat saattavat parantaa kirjoitustaitoja opiskelijoille, jotka ovat heikkoja tällä alueella.
Asiakkaiden säilyttämisasiantuntijat käsittelevät asiakkaiden valituksia ja pyrkivät ratkaisemaan ongelmat ylläpitääkseen terveellistä asiakasluetteloa. He voivat ottaa yhteyttä asiakkaaseen, joka peruuttaa palvelun, selvittääkseen tapoja säilyttää asiakkaan liiketoiminta. Asiakkaiden säilyttämisasiantuntijat voivat myös ottaa yhteyttä ostajiin, kun heidän ostoprosentinsa laskee.