Kuljettajat tai tilaajat suorittavat erilaisia palvelutoimintoja terveyskeskuksissa. Sairaalan porttityöhön kuuluvat huoltotyöntekijät, siivoojat, taloudenhoitajat ja potilaan avustajat. Toisin kuin useimmat muut terveyskeskuksen työntekijät, sairaalan portterityöhön osallistuvat ihmiset eivät käy lääketieteellisellä koulutuksella ja monet portterityöt ovat lähtötason tehtäviä, jotka täyttävät lukion valmistuneet.
Monet sairaalat käyttävät kuljettajia huoltotyöntekijöinä tai huoltajina, ja nämä henkilöt ovat vastuussa muiden kuin lääketieteellisten sairaalalaitteiden vähäisten korjausten suorittamisesta. Tyypillisesti näissä sairaalan portteritehtävissä työskentelevät ihmiset ovat vastuussa tehtävistä, kuten lamppujen vaihtamisesta, sähkölaitteiden sulakkeiden vaihtamisesta, maalaamisesta ja muista yksinkertaisista korjaus- ja huoltotöistä. Suuressa sairaalassa kuljettajaryhmä voi käsitellä huoltokysymyksiä, ja nämä henkilöt raportoivat esimiehelle tai esimiehelle. Esimies määrää työtehtäviä ja tilaa tarvikkeita, ja useimmissa tapauksissa nämä henkilöt ovat kokeneita kuljettajia, jotka aloittivat lähtötason tehtävissä, eivät ihmisiä, joilla on korkeakoulututkinto.
Joidenkin kuljettajien tehtävänä on kuljettaa potilaita osastolta leikkaukseen ja ambulanssista odotushuoneeseen. Näillä henkilöillä on oltava hyvät ihmissuhdetaidot, ja vaikka harvoilla kuljettajilla on lääketieteellinen tausta, joitakin perustietoja ensiaputekniikoista tarvitaan yleensä näissä tehtävissä työskenteleville. Monet sairaalat järjestävät ensiapukoulutuksia kuljettajille ja muille työntekijöille perustekniikoiden, kuten kardiopulmonaalisen elvytyksen, oppimiseksi. Portit kuljettavat usein pyörätuoliin sidottuja potilaita vierailukeskuksiin ja voivat olla vuorovaikutuksessa potilaan perheenjäsenten kanssa, vaikka useimpien maiden lait estävät näitä henkilöitä keskustelemasta potilaan tilasta tai hoidosta.
Suuri määrä sairaalaportterityöntekijöitä viettää suurimman osan ajastaan siivoojina tai siivoojina. Näiden henkilöiden on puhdistettava lattiat, puhdistettava kylpyhuone ja osasto. Monissa tapauksissa hoitajat pikemminkin kuin kuljettajat ovat vastuussa leikkausten ja muiden steriilien ympäristöjen puhdistamisesta. Jotkut kuljettajat ovat myös vastuussa sairaalan pyykin puhdistamisesta, mikä voi johtaa potilaan vaatteiden ja vuodevaatteiden pesuun. Kokeneet kuljettajat voivat siirtyä siivoustehtäviin, ja nämä henkilöt ovat vastuussa pesutilojen valvonnasta ja henkilöstön aikataulujen laatimisesta.
Vaikka monet lääketieteelliset laitokset antavat erityisvastuita kuljettajille, jotkut sairaalat työllistävät suuren määrän yksilöitä kuljettajina, mutta näitä henkilöitä voidaan pyytää suorittamaan erilaisia tehtäviä päivästä toiseen. Yleiset kuljettajat vastaavat siivouksesta, huollosta, potilaiden kuljettamisesta ja muista mahdollisista tehtävistä. Jotkut kuljettajat ovat jopa vastuussa hallinnollisten tehtävien suorittamisesta, kuten asiakirjojen arkistoinnista tai vastaanotossa työskentelystä.