Mitkä ovat erilaiset toimistonhallintatehtävät?

Termiä toimistohallinto käytetään useimmiten viittaamalla toimistotuen tehtäviin. Tällä alueella on erilaisia ​​tehtäviä, joilla on erilainen vastuu. Jotkut toimistonhallintatehtävät tarjoavat järjestelmänvalvojatukea vain tietyille johtajille, johtajille tai osastoille, toiset avustavat koko toimistoa. Sekä hallinnon määritelmän että hallinnollisen avun tarpeen kasvaessa monia tehtävänimikkeitä käytetään keskenään ja ne vaihtelevat työpaikasta toiseen.

Toimistonhallintatyöt alkutasolla sisältävät yleensä sellaisia ​​tehtäviä kuin postin avaaminen, lajittelu ja jakelu sekä asiakirjojen arkistointi, kirjoittaminen, kokoaminen ja tulostaminen. Puhelinvastaaja, saapuvien vierailijoiden tervehtiminen ja virvokkeiden hankkiminen kokouksiin ja lounaisiin voidaan sisällyttää myös lähtötason työkuvaukseen. Tietojen syöttö ja asiakaspalvelun puhelinkeskuksen työtehtävät kuuluvat myös ajoittain tähän ryhmään. Työtehtäviin voi kuulua vastaanottovirkailija, vastaanottovirkailija, nuorempi hallintoavustaja tai arkistovirkailija.

Keskitason järjestelmänvalvojan tehtäviin kuuluu usein sellaisia ​​tehtäviä kuin vastaaminen sähköposti- ja puhelukyselyihin organisaation puolesta, kokousten ja matkustamisen järjestäminen henkilöstölle, pöytäkirjojen kokoaminen ja toimistotarvikkeiden tilaaminen. Organisaation koosta riippuen jotkut toimistot voivat palkata kussakin osastossa keskitason hallintoammattilaisen, joka toimii sitten kyseisen osaston koordinaattorina. Näillä tehtävillä voi olla sellaisia ​​nimikkeitä kuin hallinnollinen avustaja, hallinnollinen koordinaattori tai toimistopäällikkö.

Ylimmän toimiston hallintotehtävät hoitavat suurimman vastuun toimistohallinnossa ja sisältävät useimmiten läheistä yhteistyötä johtajien tai muiden ylimmän johdon jäsenten kanssa. Pienissä organisaatioissa ylempi toimiston ylläpitäjä voi jopa hoitaa tehtäviä, jotka muutoin vaatisivat koko osaston, kuten markkinointi, henkilöstö tai kirjanpito. Tyypillisiä tehtäviä ovat esimiesten reittisuunnitelmien hallinnointi, käsikirjojen ja asiakirjojen luominen kokouksille, toimistotarvikkeiden tilausten hyväksyminen, kokouksiin osallistuminen tarvittaessa johtajien sijasta, johtoryhmän kuluraporttien luominen sekä yhden tai useamman johtajan “portinvartija” ja joskus tiedottaja. Sen lisäksi, että ylemmät ammattilaiset voivat tehdä tiivistä yhteistyötä johdon kanssa, he voivat myös valvoa lähtötason hallintohenkilöstöä ja siirtää tehtäviä heille. Näissä tehtävissä voi olla sellaisia ​​tehtäviä kuin johtava avustaja, johtaja tai johtava avustaja.