Toimitusketjun hallintatehtäviin kuuluu suuri joukko toisiinsa liittyviä tehtäviä, jotka auttavat yhdessä suunnittelemaan, luomaan, siirtämään ja hallitsemaan yrityksen tai laitoksen tuotteiden ja/tai palveluiden kaikkia näkökohtia. Tätä yhdistettyjen segmenttien ketjua hallitaan useilla eri tasoilla, jotta varmistetaan tavaroiden jatkuva kulku toimittajalta kuluttajalle. Näitä tehtäviä ovat muun muassa logistiikkajohtaja, operatiivinen johtaja, varastopäällikkö, projektipäällikkö, hankintapäällikkö, konsultti ja tiedotuspäällikkö.
Jotta ymmärrämme paremmin toimitusketjun hallinnan eri tehtäviä, se auttaa tuntemaan viisi hallintoprosessia: suunnittelu, lähde, valmistus, toimitus ja palautus. Suunnitelma on resurssistrategia, joka vastaa asiakkaiden odotuksiin tehokkuuden, laadun ja asiakkaiden arvostamisen kautta. Lähde on tuotteiden hinnoittelun, maksamisen ja toimituksen kehittäminen ja valvonta.
Make sisältää kaikki valmistuksen näkökohdat: tuotannon, pakkaamisen, testauksen, lähetysten valmistelun ja tuotannon innovaatiot. Toimitukseen sisältyy kaikki tuotteen siirtämiset tuotantolaitokselta asiakkaalle, mukaan lukien varastointi, varastot ja laskutus. Palautus on järjestelmä, joka käsittelee viallisia tai vaurioituneita tuotteita.
Viisi johtamisprosessia havainnollistavat, kuinka paljon erilaisia toimitusketjun hallintatehtäviä liittyy ja kuinka erilaiset toimitusketjun johtajan vastuut. Jokainen prosessi ottaa huomioon liiketoiminnan täysin eri näkökohdat, ja sekin voi vaihdella yhtiöstä riippuen yrityksen ja asiakkaiden tarpeiden perusteella. Esimerkiksi operatiivisen johtajan rooli muuttuu rajusti laitoksen tyypin mukaan. Varaston vastuu sisältää toimitusaikataulut ja varaston ohjelmistot, kun taas tuotantolaitoksen osalta se on materiaalin hankinta ja turvallisuus.
Jopa työn sisällä vaaditut vaatimukset voivat vaihdella suuresti päivittäin. Toimitusketjun hallinnan varapresidentti valvoo kaikkia liiketoiminnan osa -alueita. Hänen tehtävänsä on auttaa integroimaan, vianetsimään ja virtaviivaistamaan toimitusketjun jokaista vaihetta ja osallistumaan missä tahansa häntä tarvitaan tai se voi parantaa tehokkuutta. Eräänä päivänä tämä saattaa vaatia tapaamista myyjän kanssa valmistusmenetelmien luomiseksi ja parantamiseksi, kun taas seuraavana päivänä valvoo uuden varastoprotokollan käyttöönottoa.
Toimitusketjun hallintatehtävissä ei ole yhtä urapolkua. Vaikka logistiikkaan liittyvät tutkinnot ja harjoittelut ovat plussaa, ne eivät ole välttämättömiä niin kauan kuin asianmukainen työkokemus voidaan hankkia. Useimmat toimitusketjun hallinnan ammattilaiset ovat rakentaneet tietonsa toimitusketjun menettelyistä monien vuosien aikana kehittäen samalla vahvoja johtamis- ja liiketoimintaosaamista. Huipputason toimitusketjun johtajat tulevat kaikista viidestä hallintoalueesta, ja heitä ylennetään yleensä liiketoiminnan vahvan kokonaistuntemuksen, kyvyn hoitaa useita tehtäviä ja menestyksen perusteella.