Käytettävissä olevat neljä ensisijaista vastaajaohjelmistotyyppiä ovat tietokonepohjaiset vaihtoehdot, matkapuhelin ja kotiviestit. Saatavilla on myös yritysvastaajaohjelmisto. Ohjelmisto on joko asennettu suoraan tietokoneellesi tai se on etäohjelmisto, joka on asennettu matkapuhelimen tai kotitalouden puhelimen palveluntarjoajaan.
Jotkut sähköyhtiöt tarjoavat paketteja, joissa yksi paketin osista on puhelinpalvelu joko yritykselle tai asunnolle. Kun kyseessä on VoIP (Voice over Internet Protocol) -palvelu, puhelinpalvelu on yhteydessä Internetiin ja tulee Internetiin.
Kun asiakkaalla on VoIP -palvelu, vastaajaohjelmisto rakennetaan suoraan laitteistoon, joka asennetaan, kun puhelinjärjestelmä asennetaan. VoIP -vastaajaohjelmisto toimii samalla tavalla kuin perinteinen asuin- tai yritysvastaaja tai jopa matkapuhelimen vastaajapalvelu.
Yksi muusta vastaajaohjelmistotyypistä on tämän palvelun tarjoavan perinteisen asuin- tai yrityspuhelinyrityksen tarjoama. Ohjelmisto on tässä tapauksessa asennettu etäpaikkaan, jossa puhelinyrityksen laitteet toimivat. Ohjelmisto on yhdistetty etäyhteydellä yritys- tai kotipuhelinlinjaan, jotta viestit voidaan noutaa lähtöpaikalta tai etänä asiakkaan soittamalla vastaajapuhelinnumeroon.
Yksi lisäpostilaatikon ohjelmistoista on matkapuhelimen vastaaja. Jälleen tämäntyyppinen vastaajaohjelmisto ladataan laitteisiin, jotka sijaitsevat matkapuhelinpalveluntarjoajan sijainnissa. Ohjelmisto yhdistetään sitten yksittäiseen matkapuhelinnumeroon niin, että viestit, jotka jätetään ja haetaan suoraan matkapuhelimesta tai soittamalla matkapuhelinnumeroon ja syöttämällä oikea salasana viestien hakemiseksi.
Kun kyse on yrityksille tarkoitetuista vastaajaohjelmistotyypeistä, on olemassa useita vaihtoehtoja, jotka ovat sopivia ja saatavilla yrityksille, jotka eivät ehkä houkuttele yksilöitä. Esimerkiksi yritysvastaajaohjelmistolla on taipumus tarjota lukuisia postilaatikoita, joten jokaisella yrityspuhelinjärjestelmän työntekijällä on oma vastaaja.
Sen lisäksi, että yritysvastaajaohjelmisto sallii yksittäisten työntekijöiden postilaatikoiden määrittämisen, on myös tyypillisesti mahdollisuus perustaa yritykselle yleinen laatikko. Yleensä tämä vastaajalaatikko menee vastaanottovirkailijalle tai jollekin yrityksessä olevalle henkilölle tarkistetaan ja hallitaan yleiseen vastaajaruutuun jääneitä viestejä.