Liiketoimintavälineillä tarkoitetaan välineitä, joilla viestitään yrityksen ja ulkopuolisten tahojen välillä tai viestitään yrityksen sisällä. Viestintä, joka tapahtuu organisaation ja ulkopuolisten yhteisöjen välillä, voi sisältää viestintää liiketoiminnan ja muiden liikekumppaneiden välillä tai yrityksen ja asiakkaiden sekä toimittajien välillä. Liiketoimintavälineitä voidaan käyttää myös viestintään yrityksen johdon ja työntekijöiden välillä tai eri henkilöstöryhmien välillä. Jotkut yritysviestintätyökalut sisältävät sähköpostit, mainostaulut, sanomalehdet, tiedotteet, mainokset, verkkosivustot ja puhelimet.
Sähköpostit ovat nykyaikaisia perusviestintävälineitä, joita käytetään kommunikoimaan sekä työntekijöiden että kuluttajien kanssa. Sähköpostien ilmeinen etu on se, että ne ovat halpoja, nopeita ja auttavat ympäristöä säästämällä paperia. Yritykset voivat lähettää työntekijöilleen sähköpostiviestejä kaikista tiedoista, joita he haluavat välittää. Samalla tavalla he voivat myös lähettää asiakkaille ja kuluttajille sähköpostiviestejä ilmoituksista, tarjouksista ja muusta yritysviestinnästä.
Mainostaulut ovat yrityskommunikaatiotyökaluja, joita käytetään viestien lähettämiseen tai suuren määrän ihmisten ilmoittamiseen mistä tahansa viestistä, jonka yritys haluaa välittää. Tämän tyyppisellä yrityskommunikaatiovälineellä on se etu, että se tavoittaa suuremman määrän ihmisiä kuin sähköpostit, jotka voivat olla rajoitettuja vain yrityksen asiakkaille. Samalla tavalla yritykset voivat myös käyttää mainoksia, jotka on sijoitettu strategisesti sanomalehtiin ja muuhun painettuun mediaan kommunikoidakseen kohdekuluttajiensa kanssa.
Yksi näkyvimmistä liiketoimintaviestintävälineiden muodoista on televisio, suosittu väline, jota yritykset käyttävät kommunikoidakseen kohderyhmänsä kanssa. Tällaiset yritykset yleensä mainostavat palvelujaan, esittävät uusia tuotteita tai ilmoittavat suurelle yleisölle kaikista muutoksista tai muusta liiketoimintaviestinnästä. Esimerkiksi yritys, joka yrittää palauttaa viallisia tuotteita, poistaa paikkoja eri televisioasemilta, jotka ilmoittavat tällaisista takaisinvetoista.
Useimmilla nykyaikaisilla yrityksillä on Web -sivusto, joka toimii heidän kotonaan tai Internet -portaalina. Yleensä he päivittävät sivuston säännöllisesti millä tahansa ilmoituksella, jonka he haluavat tehdä, tai millä tahansa tiedolla, jonka he haluavat jakaa online -kävijöille. Tällaisilla verkkosivustoilla on yleensä myös yrityksen osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, jotta kävijät voivat kommunikoida edelleen yrityksen kanssa. Joillakin niistä on lomakkeet, jotka kävijät voivat täyttää, ja myös tilat, joilla he voivat antaa palautetta yrityksen tarjoamasta tuotteesta tai palvelusta.