Ulkoistaminen virtuaaliassistentille voi tarjota useita etuja, kuten pienemmän työmäärän ja enemmän vapaa -aikaa. Virtuaalisen avustajan asuinpaikasta riippuen tämä käytäntö voi myös olla huomattavasti halvempi kuin jonkun palkkaaminen paikallisesti. Virtuaaliavustajilla on kuitenkin joitain haittoja, varsinkin kun he ovat tekemisissä muiden maiden ihmisten kanssa. Kielimuuri voi olla voitettavissa, ja voi olla myös vaikeaa varmistaa, että avustaja pysyy radalla ilman kasvokkain tapahtuvaa yhteyttä. Asuuko virtuaalinen avustaja samassa maassa tai muualla, hyvä viestintä voi olla tärkeä tekijä monien mahdollisten haittojen minimoimiseksi.
Virtuaaliset avustajat ovat samanlaisia kuin perinteiset avustajat, paitsi että he työskentelevät etänä Internetin kautta samassa fyysisessä paikassa. Heidän suorittamansa tehtävät voivat olla hyvin samankaltaisia, mutta viestintä tapahtuu tyypillisesti sähköisten välineiden, kuten sähköpostien ja pikaviestien, kautta kasvotusten. Tämä mahdollistaa virtuaalisen avustajan palkkaamisen kaikkialta maailmasta, mikä voi luoda monia mahdollisia etuja ja haittoja, jotka ovat ainutlaatuisia jokaisessa tilanteessa.
Ulkoistamiseen virtuaalisen avustajan kanssa samasta maasta liittyy erilaisia etuja ja haittoja, toisin kuin eri maasta. Ulkoistettaessa ulkomaille on usein mahdollista löytää osaava virtuaalinen avustaja, joka suorittaa enemmän työtä pienemmällä rahalla. Jos avustaja on kaukaisella alueella maailmassa, on myös mahdollista, että hän on hereillä ja saa töitä aikaan tunneilla, jolloin perinteinen avustaja nukkuu. Usein kielimuuri on kuitenkin olemassa, ja jopa ilman sitä voi olla vaikeaa koordinoida työtä aikavyöhykkeiden välillä. Sopimukset virtuaalisen avustajan kanssa samasta maasta voivat vähentää kielimuurin mahdollisuutta, vaikka perinteisen avustajan palkkaaminen säästää yleensä vähemmän.
Toinen etu ulkoistamisesta virtuaaliassistentille on laaja valikoima vaihtoehtoja. On mahdollista tehdä tiivistä yhteistyötä yhden avustajan kanssa tai tehdä sopimus paljon suuremman yrityksen kanssa. Yksi etu yhdessä työskentelemisestä on mahdollista luoda läheinen suhde avustajan kanssa, mikä voi auttaa vähentämään väärinkäytösten mahdollisuutta. Suuremmat yritykset voivat joskus tarjota virtuaalisten avustajien tiimin alennettuun hintaan, mikä voi mahdollistaa suurten projektien nopeamman valmistumisen. Työskentely useiden avustajien kanssa voi kuitenkin muuttua monimutkaiseksi ja saattaa jättää enemmän tilaa sekaannuksille tai virheille.