Osanottomuuden lauseet on suunniteltu ilmaisemaan myötätuntoa ihmisiä, jotka ovat äskettäin menettäneet ystäviään tai rakkaitaan. Monet ihmiset ovat tietoisia siitä, että on vaikea kirjoittaa surunvalittelukirjettä kuulostamatta hieman kliseiseltä, ja pääsääntöisesti ilmauksen takana oleva tunne on usein sanamuotoa tärkeämpi. Vain muodollisen kortin tai surunvalittelukirjeen lähettäminen on tärkeää, koska se osoittaa, että henkilö ajattelee jotakuta vaikeana aikana. On myös erittäin tärkeää tervehtiä ihmisiä muutamalla sanalla surunvalittelua, kun näet heidät ensimmäisen kerran kuoleman jälkeen.
Surunvalittelun lauseita ovat esimerkiksi “anteeksi menetyksesi”, “ota vastaan syvimmät myötätuntomme”, “ajatukseni ovat kanssasi”, “[kuollut] kaipaa”, “huolehtivilla ajatuksilla” “Paljon rakkautta”, “sydämemme ulottuu sinulle”, “lämpimällä myötätunnolla” ja niin edelleen. Nämä lauseet ovat riittävän neutraaleja, jotta ne sopisivat melkein kenelle tahansa uskonnollisista vakaumuksista riippumatta, ja itse asiassa monet surunvalittelukortit on esipainettu näillä lauseilla. Tyhjän kortin ostamista ja lyhyen muistiinpanon kirjoittamista pidetään kuitenkin yleensä sopivampana.
Yksilöt voivat myös haluta ottaa huomioon jonkun uskonnolliset vakaumukset laatiessaan surunvalittelulauseita. Ihmisille, jotka uskovat taivaan ja helvetin käsitykseen, puhuja saattaa haluta viitata ajatukseen, että hän uskoo, että vainaja on taivaassa tai katsoo alas taivaasta. Lausekkeet, kuten “Jumala lohduttakoon sinua”, “sielusi löydä rauha”, ja muut viittaukset uskonnolliseen vakaumukseen on räätälöitävä tietyille uskonnoille. Ne, jotka lähettävät surunvalittelunsa jollekin, joka harjoittaa uskontoa, jota he eivät tunne, saattavat haluta kysyä kyseisen uskonnon jäseneltä sopivaa lausuntoa, koska joillakin uskonnoilla on perinteiset surunvalittelulausekkeet, ja tervehdyksen vastaanottaja voi koskettaa harkitseminen.
Jotkut ihmiset käyttävät lainauksia antaessaan surunvalittelunsa, valitsemalla mielekkäitä kohtia runoista tai kirjoista, joista he pitävät, tai käyttämällä kuuluisia lainauksia, jotka käsittelevät kuolemaa ja surua. “Elää sydämissä, jotka jätämme jälkeemme, ei ole kuolla”, “kuten lintu laulaa sateessa, anna kiitollisten muistojen säilyä surun aikoina” ja “olkoon rakkauden siunaukset sinun kanssasi, pysyköön sen rauha kanssasi , valaise sen olemus sydämesi nyt ja ikuisesti enemmän ”ovat esimerkkejä lainauksista, joita voidaan käyttää.
On myös asianmukaista viitata kuolleen tilaan surunvalittelulauseissa, jos puhuja on läheinen ystävä. Osanottopyyntöihin, jotka osoitetaan esimerkiksi viipyneen sairauden vuoksi kuolleen eloonjääneille, voi olla esimerkiksi tunnustus, että kipu ja vaikeus ovat ohi, kuten kohdassa ”Olin pahoillani kuullessani äitisi kuolemasta, mutta olen iloinen kuullessani, että hänen kärsimyksensä on päättynyt. ” Monet ihmiset arvostavat myös merkkiä siitä, että muut tarjoavat mielellään apua tulevina päivinä ja viikkoina.
Yksilöiden, jotka todella yrittävät keksiä oikein kuulostavia surunvalittelulauseita, tulisi tietää, että on myös täysin järkevää sanoa “sanat eivät yksin voi ilmaista myötätuntoani” tai “En voi kuvitella surua lapsesi/kumppanisi/jne. Menettämisestä”. Osanottotervehdyksen vastaanottajat eivät yleensä etsi kuohuviiniä omaperäisyyttä, vaan vilpitöntä tunteenilmaisua.