Liikeviestintä edustaa mitä tahansa kahden tai useamman osapuolen kautta kulkevaa tietoa. Liiketoiminnan viestintämenetelmät ovat laajat, etenkin tekniikan käytön lisääntyessä. Eri liiketoimintaviestintämenetelmät sisältävät sisäisiä ja ulkoisia muotoja, ja jotkut tyypit sekoittuvat näiden kahden ryhmän välillä. Viestintäprosessi on myös osa näitä menetelmiä, koska näillä kanavilla on useita osia. Kaikki ihmiset eivät kommunikoi samalla tavalla; Yksilön on usein parasta valita kanava, joka sopii hänen vahvuuksilleen ja luo tehokkaita viestejä vastaanottavalle osapuolelle.
Liiketoiminnan sisäisistä viestintämenetelmistä ei useinkaan ole pulaa. yleisimpiä ovat kasvotusten, puhelut ja muistiinpanot konferenssien, kokousten tai sähköpostin lisäksi. Tärkeitä tekijöitä, jotka pakottavat tekemään päätöksen näiden viestintätyyppien joukossa, ovat viestin luonne ja vastaanottava osapuoli. Esimerkiksi yksityiset keskustelut vakavasta aiheesta eivät saa käyttää sähköpostia viestintämenetelmänä; puhelinsoitto tai henkilökohtainen tapaaminen voi olla paras. Viestit, jotka koskevat suuria työntekijöiden ryhmiä, voivat vaatia kokousta tai muuta suurta konferenssia, jotta tiedot voidaan levittää nopeasti.
Ulkoinen viestintä on tyypillisesti muodollisempaa, kun viestit siirtyvät yrityksestä ulkopuoliselle henkilölle tai yritykselle. Siksi yrityskommunikaatiomenetelmät sisältävät kirjeet ja muodolliset kokoukset, vaikka joissakin tapauksissa voi olla muita vaihtoehtoja. Näiden menetelmien avulla yritys voi tiedottaa asianmukaisesti ulkopuolisille sidosryhmille yrityksen tietyistä näkökohdista. Useimpien yritysten on oltava varovaisia käyttäessään ulkoista viestintää, koska oikeudellisia seurauksia voi ilmetä, jos yritys keskustelee väärin arkaluonteisista liiketoimintaprosesseista. Huonot ulkoiset viestintämenetelmät voivat myös aiheuttaa sekaannusta tietyistä liiketoiminnoista, mikä voi johtaa kuluttajien alhaiseen mielipiteeseen.
Kaikki yrityskommunikaatiomenetelmät käyvät läpi viestintäprosessin, joka sisältää tyypillisesti useita vaiheita. Nämä vaiheet alkavat lähteestä ja koodauksesta ja siirtyvät kanavan kautta dekoodaukseen ja vastaanottamiseen, ja jokainen vaihe sisältää osan kommunikoidusta viestistä. Lähde, koodaus ja kanava liittyvät tyypillisesti viestin lähettävään henkilöön. Viestin asianmukainen kirjoittaminen ymmärtämisen helpottamiseksi ja viestin välittämiseen käytettävä kanava ovat erittäin tärkeitä osia, koska huonot valinnat voivat vääristää viestin. Dekoodaus ja vastaanotto liittyvät osapuoleen, joka vastaanottaa viestin ja miten vastaanottaja lukee ja ymmärtää lähteestä lähetetyn viestin.