Myyntiedustajan tehtäviin kuuluu myyntiliidien luominen ja seuranta, tuotemyyntiesitysten tekeminen ja lisätuotteiden tai -palvelujen markkinointi kiinnostuneille ostajille. Jotkut myyntiedustajat voivat myös neuvotella hinnoittelusta riippuen niitä käyttävistä yrityksistä. Myyjä voi myös olla vastuussa maksujen käsittelystä, kuittien myöntämisestä ja asiakkaiden auttamisesta, joilla on ongelmia ostamiensa tuotteiden kanssa. Myyntiedustajan pääasialliset työtehtävät liittyvät mahdollisten liidien muuntamiseen koviksi tulonumeroiksi, ja monilla myyntiedustajilla on vähimmäiskiintiöt niiden tuotteiden määrille, joita heidän odotetaan myyvän määrätyssä ajassa.
Jotkut myyntiedustajan erityistehtävät voivat vaihdella yrityksen politiikan ja nykyisen talouskehityksen mukaan. Eri toimialoista riippuen myyntiedustajat voivat olla vastuussa sellaisten toimintasuunnitelmien laatimisesta, jotka lisäävät kiinnostusta yrityksen tuotteisiin tai palveluihin useamman mahdollisen asiakkaan keskuudessa. Heidän on myös yleensä mukautettava näitä suunnitelmia muuttuvien markkinatrendien mukaan. Nämä myyntiedustajat työskentelevät usein tiimeissä ja voivat tehdä yhteistyötä muiden osastojen kanssa, kuten mainonnan suurissa yrityksissä. Johtavilla myyntiedustajilla on usein lisätehtäviä, kuten tiimien johtaminen ja motivointi sekä uusien lähtötason myyjien kouluttaminen.
Tehokkaiden myyntipaikkojen suunnittelu ja esittely ovat myyntiedustajan tärkeimpiä tehtäviä. Useimmat asiakkaat päättävät suhteellisen nopeasti, tekevätkö he ostoksia, ja myyntiedustajan on vakuutettava heidät siitä, että yrityksen tuotteet tai palvelut ovat investoinnin arvoisia. Hyvät myyntiesitykset edellyttävät yleensä erinomaisia kommunikointitaitoja, kohdeasiakaskunnan ymmärtämistä ja yksityiskohtaista tietoa myynnissä olevista palveluista tai tuotteista. Erityisesti tekniikan tai lääketieteen kaltaisilla aloilla myyntiedustajien on usein osallistuttava täydennyskoulutusseminaareihin pysyäkseen ajan tasalla uusimmista tuotesuuntauksista ja ominaisuuksista.
Muita myyntiedustajan tehtäviä voivat olla asiakastuki ihmisille, jotka ovat tehneet ostoksia ja joilla on ongelmia palvelun tai tuotteen kanssa myöhemmin. Tämä osa myyjän työtä edellyttää usein vastaamista yleisimpiin kysymyksiin, asiakkaiden opastamista vianmäärityksen perusvaiheissa puhelimitse tai sähköpostitse ja tuotteiden korjausten järjestämistä tarvittaessa. Tehokkaita ja nopeita asiakastukitoimenpiteitä pidetään myös myyntiedustajan tärkeinä työtehtävinä, koska ne vaikuttavat usein asiakkaiden säilyttämiseen. Näiden ongelmien nopea ratkaisu voi myös lisätä myyntiedustajan asiakaskuntaa suusanallisten suositusten avulla.