Suurin vinkki tehokkaan asiakassuhteen hallintaan markkinoinnissa on, että konsulttiyritykset ja toimistot muistavat, että nämä asiakkaat odottavat tuloksia kampanjoistaan. Markkinointi on tuloslähtöistä toimintaa, ja asiakkaat, jotka palkkaavat konsultteja tai toimistoja, etsivät hyvää tuottoa jokaisesta mainosdollarista. Tämän lisäksi tilinjohtajat, jotka ovat nopeita ja tarkkaavaisia kommunikoidessaan määrättyjen asiakkaidensa kanssa, voivat auttaa ylläpitämään hyvää asiakassuhdetta. Markkinointijohtajien on huolellisesti strategioitava parhaat tekniikat kullekin ainutlaatuiselle asiakkaalle sen sijaan, että he käyttäisivät “yhden koon” lähestymistapaa.
Luottautuminen pääasiassa markkinointitekniikkaan eikä yksittäisiin asiakkaan strategioihin on yleinen ja yleensä kallis virhe. Markkinoinnin asiakassuhteen hallinta riippuu viime kädessä asiakastyytyväisyydestä, eikä viimeisin tekniikka yksin todennäköisesti luo sitä. Asiakkaat haluavat ja odottavat markkinoinnin asiantuntijoiden analysoivan liiketoimintatarpeitaan ja -tavoitteitaan löytääkseen parhaat ratkaisut. Tässä suhteessa tehokkaan kuuntelutaidon kehittäminen on ratkaisevan tärkeää hyvässä asiakassuhteen hallinnassa markkinoinnissa. Jos virastot tai konsulttiyritykset eivät täytä asiakkaidensa odotuksia, se vaikuttaa yleiseen tyytyväisyyteen ja toistuvaan liiketoimintaan.
Moniosainen lähestymistapa asiakassuhteen hallintaan markkinoinnissa on usein fiksu idea. Asiakkailla on taipumus tuntea olevansa arvostettuja, kun he tietävät, että yritys, jonka kanssa he tekevät yhteistyötä tuotteidensa tai palveluidensa edistämiseksi, on sitoutunut tarjoamaan heille parhaan mahdollisen lopputuloksen projektille. Tämä tarkoittaa tehokasta koordinointia verkkosivujen kehittämisestä mainostilan valitsemiseen ja nopeiden kampanjatulosten tarjoamiseen asiakkaalle. Jokaisen osaston tietotekniikasta (IT) merenkulkuun pitäisi olla tietoinen asiakkaan tarpeista, koska se vaikuttaa viraston tai konsulttiyrityksen eri osastoihin.
Odottamatta asiakkaiden ottamista yhteyttä heihin on tärkeä vinkki virastoille ja konsulttiyrityksille. Myynti voi kasvaa, kun asiakkaat tuntevat olevansa arvostettuja, kun heidän markkinointitarpeensa on ennakoitu ja he saavat huomiota tilivastaaviltaan. Hyvää asiakassuhdetta ei voida saavuttaa ilman tehokasta viestintää, vaikka yhteydenpito olisi vain nopea sähköposti tai puhelinsoitto. Asiakkaat, jotka tuntevat olevansa pimeässä markkinointikampanjoidensa edistymisestä, voivat alkaa paheksua asioimista kyseisen toimiston tai yrityksen kanssa, mikä tietysti vaikuttaa työsuhteeseen. Pienten mutta harkittujen lahjojen lähettäminen osana asiakassuhteen hallintaa markkinoinnissa voi luoda henkilökohtaisen lähestymistavan, jonka asiakkaat saavat usein erittäin hyvin.