Yritysjohtajat joutuvat usein ratkaisemaan henkilöstöongelmia, ja on olemassa useita vinkkejä, joita voidaan noudattaa tällaisten ongelmien ratkaisemiseksi. Ensinnäkin johtajien olisi määriteltävä ongelma ja päätettävä, onko kyseessä yksinkertainen ongelma, joka voidaan ratkaista helposti sisäisin keinoin, vai onko kyseessä vaikeampi tilanne, joka saattaa vaatia ulkopuolista puuttumista asiaan. Seuraava askel voisi olla tapaaminen asianomaisten henkilöiden kanssa ja yrittää löytää tyydyttävä ratkaisu. Joissakin tapauksissa asia voidaan ratkaista sisäisesti – muutoin voi olla tarpeen pyytää ulkopuolista ohjausta tai lakimiestä. Työntekijöiden tuottavuuden ja moraalin ylläpitäminen voi olla vaikeaa, kun henkilöresursseihin ei puututa tai jos niitä käsitellään sopimattomasti.
Työympäristöt ovat ainutlaatuisia, ja jokaisella on omat henkilöstöongelmansa. Joitakin yleisiä ongelmia voivat olla työtovereiden väliset ihmissuhteet sekä työntekijöiden ja heidän esimiestensä väliset erimielisyydet. Vakavia asioita voivat olla häirintä, syrjintä ja muut kiistat, jotka luovat vihamielisen työympäristön. Itse ongelman olemassaolo tai se, että asioita ei käsitellä tehokkaasti, voi johtaa ongelmiin, kuten työntekijöiden tyytymättömyyteen ja apaattisuuteen työpaikalla. Ongelman määrittäminen ja sitoutuminen sen ratkaisemiseen ovat johtajien yleisiä ensimmäisiä askeleita.
Toinen vinkki henkilöstöongelmien ratkaisemiseksi on hankkia tietoja asianomaisilta osapuolilta ja päättää ensin, olisiko hyödyllistä puhua heidän kanssaan henkilökohtaisesti vai pitää tapaaminen kaikkien asianosaisten kanssa. Luottamuksellisuuden säilyttäminen on usein etusijalla, jotta vältetään juorujen tai muunlaisten erimielisyyksien ongelmat organisaatiossa. Joitakin ongelmanratkaisutaitoja, jotka johtajien tulisi osoittaa näissä tilanteissa, ovat aktiivinen kuuntelu ja riidan osapuolten välisen vuoropuhelun helpottaminen.
Johtajat, joilla ei ole erityistä henkilöstökoulutusta, saattavat pitää tarpeellisena keskustella asiasta asianmukaisen henkilöstöhenkilöstön kanssa, jos sellainen on saatavilla. Muussa tapauksessa saatat viitata sisäisiin kirjallisiin käytäntöihin. Monilla organisaatioilla on käsikirjoja tai muuta materiaalia, jota on kuultava kohdatessaan henkilöstöasioita.
Tehokas johtaja tietää yleensä, milloin puuttua ongelmaan ja milloin antaa pienemmän ongelman mennä. Jotkut henkilöstöasiat eivät kuulu valvonta- tai johtotehtäviin. Jos sisäisten menetelmien käyttäminen henkilöstöongelmien ratkaisemiseksi ei ole mahdollista, voi olla tarpeen hakea ulkopuolista apua, kuten ammattimaista sovittelua, etenkin asioissa, jotka voivat johtaa oikeudenkäynteihin. Näissä tapauksissa on elintärkeää ylläpitää ammattitaitoaan käsittelemällä tällaiset riidat huomaamattomasti.