Mitkä ovat parhaat vinkit liiketoiminnan jatkuvuuden hallintaan?

Liiketoiminnan jatkuvuuden hallinta on käytäntö, jolla yritystä valmistellaan jatkamaan katastrofin sattuessa. Oikea suunnittelu ja hyvin koulutettu henkilökunta voivat auttaa yritystä toipumaan nopeasti jopa tuhoisista tapahtumista. Yritykset voivat onnistua luomaan liiketoiminnan jatkuvuuden organisaatioissaan oppimalla oikean henkilöstön kehittämisen, keskustelemalla suunnitelmista tavarantoimittajien kanssa, kehittämällä yhteystietoluettelon ja luomalla hätätilanteiden hallintasuunnitelmia tiettyjä tapahtumia varten.

Ensimmäinen askel liiketoiminnan jatkuvuuden hallintaan on päättää, kuka johtaa suunnitteluprosessia ja kuka koordinoi elpymistä ja jälleenrakentamista tapahtuman aikana ja sen jälkeen. Jokaisella osastolla voisi olla oma liiketoiminnan jatkuvuuden hallinnan koordinaattori. Näiden tiiminvetäjien tulisi kokoontua säännöllisesti ja toimittaa päivityksiä ylimmälle johdolle, joka on määrätty johtamaan työtä.

Yrityksen toimitusketjun jäsenten tulisi myös olla osa liiketoiminnan jatkuvuuden hallinnan suunnittelua. Jokaista toimittajaa on haastateltava ja kysyttävä omasta hätätilanteiden hallintasuunnitelmasta. Heidän suunnitelmiensa tulisi perustua kaikkiin mahdollisiin katastrofiskenaarioihin, poliittisista mullistuksista luonnonkatastrofeihin ja terrorismiin. Jos he kärsisivät yhden näistä tappioista eivätkä pystyisi toimittamaan tuotetta, kärsisivät myös yritykset, joiden kanssa he tekevät liiketoimintaa. Toimittajien pitäisi myös pystyä osoittamaan, että heidän liiketoimintansa kestää asiakkaiden nousuja ja laskuja, myös silloin, kun asiakkaiden tarjonnan kysyntä kasvaa dramaattisesti.

Toinen keskeinen vinkki liiketoiminnan jatkuvuuden hallintaan on ennaltaehkäisy. Vaikka joitakin katastrofeja ei voida pysäyttää, niiden liiketoiminnalle aiheuttamia vahinkoja voidaan lieventää. Joidenkin luonnonkatastrofien, kuten hurrikaanien ja maanjäristysten, liiketoimintaominaisuuksia voidaan vahvistaa niin, että ne kestävät kovia tuulia tai voimakasta maan tärinää. Toisaalta pandemioiden osalta voidaan ottaa käyttöön henkilöstöpolitiikkaa, kuten työntekijöiden salliminen työskennellä kotoa, mikä voisi auttaa estämään tautien leviämisen.

Kriisinhallinnan tulisi olla olennainen osa liiketoiminnan jatkuvuuden hallintaa, jotta se voidaan käsitellä sellaisena kuin se tapahtuu. Kriisinhallintasuunnitelmat voidaan suunnitella käsittelemään tiettyjä skenaarioita, kuten lähestyvä hurrikaani tai terrori -isku lähistöllä sijaitsevassa yrityksen laitoksessa. Osa liiketoiminnan jatkuvuuden hallinnasta käsittäisi suunnitella tapoja evakuoida työntekijöitä ja tapoja pitää heihin yhteyttä sen jälkeen, kun he ovat poistuneet tiloista.