Liiketoimintaprosessi on peräkkäinen määrä tapahtumia, jotka yritykset käyvät läpi tehtävän tai toiminnan suorittamiseksi. Liiketoimintaprosessien optimointi koostuu kunkin prosessin suunnittelusta, mallintamisesta, toteuttamisesta ja seurannasta. Jokainen näistä yksittäisistä vaiheista lisää yrityksen tuotannon tai liitännäistoimintojen yleistä optimointia. Lopputuloksen pitäisi käyttää vähemmän resursseja saman tuotoksen tuottamiseen, työntekijöiden tuottavuuden parantamiseen ja korkeamman kokonaisarvon luomiseen tai parantamiseen.
Liiketoimintaprosessien optimointi alkaa prosessin suunnittelusta. Omistajilla ja johtajilla on oltava tavoite jokaisessa liiketoiminnassa. Jos sallit näiden toimintojen jatkuvan ilman tarkastelua pitkään aikaan, työntekijät voivat yksinkertaisesti käydä läpi päätökset liiketoimintaprosessien saattamiseksi päätökseen. Yritysten on asetettava tavoitteita, luotava toimintastandardit ja tunnistettava pullonkaulat parantaakseen työnkulkua. Näiden pullonkaulojen poistaminen liiketoimintaprosessin suunnittelussa voi myös poistaa yllätyksiä myöhemmin prosessia toteutettaessa.
Mallinnus on eräänlainen “mitä jos” -analyysi. Omistajien ja johtajien on mietittävä keinoja parantaa työoloja ja parantaa tuottavuutta tai työntekijöitä ja koneita. Yleisiä “mitä jos” -analyysityyppejä ovat tuotteen luomiseen tarvittavien resurssien määrän vähentäminen ja laitosten yleiskustannusten leikkaaminen. Jos nämä olosuhteet johtavat samaan tai parempaan tuotteen laatuun, analyysi on totta; jos tulos on huonompi, analyysi on epätosi. Mallit voivat olla operatiivisia tai taloudellisia liiketoimintaprosessien optimointia varten mitattavan toiminnan tyypin mukaan.
Toiminnan suorittaminen on myös olennaista liiketoimintaprosessien optimoinnissa. Yritysten on ensin varmistettava, että heillä on tarvittava ammattitaitoinen työvoima tehtävien ja toimintojen suorittamiseen. Esimerkiksi liiketoimintaprosessin optimointi voi lisätä teknisen taustan omaavien henkilöiden tarvetta. Valmistajat voivat vaatia valmistajia, joilla on erityinen hitsaustekniikan tausta laitteiden valmistuksen parantamiseksi. Valmistajan on ehkä myös kehitettävä sarja tuotantoprosessin vaiheita laitteiden valmistusprosessin parantamiseksi, mikä puolestaan parantaa työnkulkua.
Seuranta on jatkuva johtamistoiminta, joka valvoo liiketoimintaprosessien optimointiprosessia. Omistajien ja johtajien on varmistettava, että optimointi toimii yrityksessä hyvin ja että se tuottaa edelleen lisäarvoa. Yritykset voivat käyttää taloudellisia tunnuslukuja, alan standardeja, vertailuraportteja aiempiin tuotoksiin tai muita tietoja varmistaakseen, että liiketoimintaprosessit tuovat edelleen lisäarvoa yritykselle ja parantavat yrityksen yleisiä työoloja.