Mitkä ovat parhaat vinkit terveydenhuollon kokonaislaadunhallintaan?

Laatutekijöiden soveltaminen terveydenhuollon kaltaisella alalla koko organisaatiossa voi johtaa myönteisiin tuloksiin. Täydellinen laadunhallinta on jäsennelty käytäntöjoukko, jota sovelletaan usein teollisiin olosuhteisiin. Siitä huolimatta terveydenhuollon täydellisestä laadunhallinnasta on tullut ilmiö, kun terveydenhuollon ammattilaiset ympäri maailmaa testaavat ja osoittavat joitain sairaaloiden ja muiden sairaalalaitosten standardeja. Muiden terveydenhuollon ammattilaisten hyväksymien laatumenetelmien noudattaminen voi johtaa parhaisiin tuloksiin.

Täydellinen laadunhallinta on muodollinen hallintomenettelyjen sarja, jota käytetään parantamaan tuotteiden valmistuksen tehokkuutta sekä sisäisten ja ulkoisten politiikkojen täytäntöönpanoa. Osallistuminen laadunhallinta-aloitteisiin eri tasoilla, mukaan lukien korkean tason johtajat, työntekijät ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajat, kuten tuotteiden toimittajat, parantavat yleistä kokemusta koko organisaatiossa. Sarja muodollisia menettelyjä potilaiden kohtelusta johtajuuden osoittamiseen käytettyihin menetelmiin voidaan soveltaa siten, että terveydenhuollon kokonaisvaltainen laadunhallinta on mahdollista.

Vinkki kokonaisvaltaisen laadunhallinnan käyttämiseen terveydenhuollossa on vain sellaisten laatustandardien soveltaminen, joita voidaan kohtuudella käyttää lääketieteellisessä ympäristössä. Korvaa asiakkaita potilailla, kun se on tarkoituksenmukaista perinteisissä laatustandardeissa kuvatuissa menetelmissä. Kun käytännöistä tulee relevantteja lääketieteellisessä ympäristössä, niitä voivat käyttää alan eri tason ammattilaiset hallinnollisista virkamiehistä lääkäreihin ja sairaanhoitajiin sekä opiskelijoihin. Yksittäisten ryhmien asettaminen valvomaan laatustandardien täytäntöönpanoa antaa terveydenhuollon laitokselle vastuun muutosten toteuttamisesta, jotka johtavat myönteisiin tuloksiin.

Lääketieteellinen laskutus on ala, jolla voidaan soveltaa standardeja terveydenhuollon kokonaislaadunhallinnan toteuttamiseksi. Käytössä olevien järjestelmien ja näitä ratkaisuja käyttävien työntekijöiden tietämyksen arviointi voi johtaa muutoksiin, jotka luovat tehokkaampia prosesseja. Kääntyminen muihin lääketieteellisiin laitoksiin, jotka ovat onnistuneesti toteuttaneet joitakin tässä lähestymistavassa asetettuja laatustandardeja, voi inspiroida ajatuksia siitä, miten käytettävien järjestelmien laatua voidaan parantaa.

Potilaan hoito on toinen osa terveydenhuoltoa, jossa voidaan soveltaa laatustandardeja. Esimerkiksi lääketieteen ammattilaiset ovat oppineet, että täydellistä laadunhallintaa voidaan soveltaa kuljetuksiin ja tapaan, jolla potilaat viedään sairaalasta toiseen. Ehkä voidaan saavuttaa tehokkuus, joka vähentää tähän prosessiin liittyvää aikaa tai kustannuksia.