Yksi parhaista perusvinkkeistä, jonka henkilön pitäisi tietää, kun hän on yhteydessä tietojen palautusasiantuntijaan, on se, että tieto todella on valtaa. Aivan kuten lääketieteen ammattilaiset, tietotekniikan (IT) ammattilaiset käyttävät usein ammattikieltä ja teknistä kieltä, jotka voivat olla ”maallikoille” pelottavia tai merkityksettömiä, ja näiden termien oppiminen voi olla varsin hyödyllistä. Jonkun pitäisi myös tehdä paljon tutkimusta erilaisista tietojen palautustekniikoista ja yrityksistä varmistaakseen, että hän on tekemisissä hyvämaineisen henkilön kanssa. Jos jollakulla ei ole aikaa tai taipumusta oppia lisää tietotekniikasta, hänen voi olla hyödyllistä ottaa mukaansa ystävä, jolla on kokemusta tietotekniikasta ja tietokonelaitteista, puhuakseen tietojen palauttamisen asiantuntijalle.
Tietojen palauttamisen asiantuntija on henkilö, joka työskentelee tietojen palauttamisessa, tyypillisesti tiedostojen tai tietojen palauttamisessa kiintolevylle tai muulle vioittuneelle tallennuslaitteelle. IT -ammattilaiset, kuten tietojen palauttamisen asiantuntijat, puhuvat usein ammattikielellä ja teknisellä kielellä, jota muut eivät ehkä ymmärrä helposti. Näin tietojen palauttamisen asiantuntija voi puhua asiakkaasta. Yksi parhaista tavoista käsitellä tätä on, että joku tulee mahdollisimman koulutetuksi näillä termeillä ymmärtämään paremmin, mitä hänelle kerrotaan.
Tutkimus on yksi parhaista tavoista, joilla henkilö voi valmistautua keskustelemaan tietojen palauttamisen asiantuntijan kanssa. Tämä voi sisältää tutkimuksen itse tietojen palauttamisesta, jotta henkilö voi paremmin ymmärtää, mitä ammattilainen voi sanoa hänelle, ja tutkimusta eri yrityksistä. On olemassa useita kuluttajansuojaryhmiä, jotka arvioivat tietojen palautusyritysten suorituskykyä, ja jonkun pitäisi tarkastella yritysten arvioita varmistaakseen yrityksen tarjoaman laadun. Näin asiakas voi myös keskustella tietojen palauttamisen asiantuntijan kanssa tasaisemmilla ehdoilla, koska hän on tehnyt jonkin verran tutkimusta ja tietää hieman enemmän alalta.
Tietojen palauttamisesta oppimiseen tarvittava tutkimus voi kuitenkin yksinkertaisesti olla liikaa, jotta henkilö voi suorittaa ennen tietojen palauttamista käsittelevän asiantuntijan kanssa tekemistä. Tässä tapauksessa jonkun voi olla helpompi löytää ystävä tai perheenjäsen, jolla on enemmän tietokonekokemusta, ja saada hänet tapaamaan tietojen palautusasiantuntijaa. Vaikka tämä saattaa tuntua hieman liialliselta, näiden menetelmien avulla voidaan säästää aikaa, rahaa ja turhautumista.