Työntekijöiden vaihtuvuus on henkilöstön perusmittari, joka määrittää, kuinka monta työntekijää lähtee yrityksestä tietyn ajanjakson aikana. Työntekijöiden vaihtuvuuden laskemiseen kuuluu, että yhtiöstä lähteneiden työntekijöiden lukumäärä jaetaan kyseisen ajanjakson keskimääräisellä työntekijämäärällä. Parhaita vinkkejä henkilöstön vaihtuvuuden laskemiseen ovat yrityksen laajuisen laskennan ja osastotietojen laskeminen, työntekijöiden kysyminen, miksi he päättivät lähteä, ja suorien liikevaihdon kokonaiskustannusten laskeminen. Tämä antaa enemmän tietoa kuin perusvaihtuvuus. Todellisen hinnan liittäminen tähän mittariin voi auttaa yritystä keskittymään työntekijöiden säilyttämiseen.
Esimerkki työntekijöiden vaihtuvuuden laskemisesta vaatii vain kaksi numeroa. Yrityksellä on 15 työntekijää, jotka ovat eronneet yrityksestä viimeisen kuukauden aikana. Yhtiöllä oli keskimäärin 90 työntekijää samana aikana. Työntekijöiden vaihtuvuusprosentti on tänä aikana 17 prosenttia. Yritykset tarvitsevat usein enemmän tietoa ymmärtääkseen ja arvioidakseen paremmin tätä henkilöresurssimittaria.
Yrityksen laajuisen ja osastoisen mittarin käyttäminen auttaa yritystä määrittämään, miksi tai missä suuri osa työntekijöiden vaihtuvuudesta on olemassa. Edellistä esimerkkiä käyttämällä viisi 15 työntekijästä oli tuotanto -osastoa. Tuotanto -osastolla oli kaikkiaan 20 työntekijää. Siksi tuotantoyksikön työntekijöiden vaihtuvuuden laskeminen osoittaa 25 prosentin liikevaihdon, joka on selvästi yli yrityksen kuukausittaisen prosenttiosuuden. Yhtiön johtoryhmän on ehkä tarkistettava, mitkä olosuhteet johtivat tähän liialliseen liikevaihtoon tuotanto -osastolla.
Monet yritykset tarjoavat tai vaativat poistumishaastatteluja. Näin työntekijä voi ilmaista valituksiaan tai keskustella siitä, miksi he päättivät lähteä yrityksestä. Muissa tapauksissa yritys voi esittää erityisiä – vaikkakin yleisiä – kysymyksiä siitä, miksi työntekijä lähti yrityksestä. Laskiessaan henkilöstön vaihtuvuutta koko yritykselle ja yksittäisille osastoille henkilöstöjohtajat voivat tarkastella työntekijöiden antamia vastauksia. Kaikki trendit tai muut merkittävät ongelmat, jotka toistuvasti löytyvät työntekijöiden vastauksista, voivat viitata ongelmaan yrityksessä.
Suoran liikevaihdon kustannusten laskeminen on toinen edullinen prosessi laskettaessa työntekijöiden vaihtuvuutta. Tämän prosessin yleisiin kustannuksiin sisältyvät työpaikkailmoitukset potentiaalisten työntekijöiden houkuttelemiseksi, haastattelukustannukset, uusien työntekijöiden suuntautumiseen tai koulutukseen käytetty aika ja raha sekä hallinnollisiin kustannuksiin, kuten paperityön käsittelyyn. Toinen kustannus, johon saattaa sisältyä, on aiempien työntekijöiden erottamiskustannukset, kuten erottamispalkka tai ylimääräiset työt, jotka muut työntekijät löytävät. Yritykset voivat kertoa kokonaiskustannukset yrityksestä lähtevien työntekijöiden määrällä. Tämä lisää ymmärrystä työntekijöiden vaihtuvuutta laskettaessa.