Mitkä ovat parhaat vinkit työntekijöiden liikevaihdon vähentämiseen?

Henkilöstön vaihtuvuuden vähentäminen on lähes jokaisen henkilöstöalan ammattilaisen ensisijainen tavoite. Vähentämällä työntekijöiden vaihtuvuutta organisaatiot säästävät rahaa rekrytoinnissa ja koulutuksessa sekä kannustavat vakaaseen ja kokeneeseen työvoimaan. Pyrkimykset lisätä työntekijöiden sitouttamista alkavat parantamalla rekrytointi- ja koulutusprosessia, mutta tarjoavat edelleen haastavaa, mielenkiintoista työtä, yhteistyöhön perustuvaa työympäristöä ja vastaavia palkitsemisohjelmia. Muita työntekijöiden vaihtuvuutta vähentäviä tekijöitä ovat ammatillisen kasvun mahdollisuudet, lisäkoulutus ja organisaation vakaus.

Henkilöstöalan ammattilaiset ymmärtävät liikevaihdon nopeutena, jolla organisaation työvoima lopettaa työsuhteen ja vaatii korvaavia työntekijöitä. Toisin sanoen henkilöstön vaihtuvuus on vapautuneiden ja uudelleen täytettyjen työpaikkojen suhde organisaation kokonaistyövoimaan. Joillakin toimialoilla, kuten elintarvikkeilla ja juomilla, taloudenhoitoalalla ja vähittäiskaupalla, on tilastollisesti korkeampi henkilöstön vaihtuvuus kuin muilla. Tällaisten toimialojen korkeat vaihtuvuudet liittyvät tyypillisesti alhaiseen palkkaukseen, nuoreen työvoimaan, korkeaan stressiin ja heikkoon mahdollisuuteen kehittyä.

Työntekijöiden vaihtuvuuden parantaminen tai vähentäminen edellyttää ensin työntekijöiden lähdön syiden arviointia. Esimerkiksi palkkojen korottaminen ei välttämättä vähennä liikevaihtoa, jos suurin osa työntekijöistä lähtee huonojen työolojen tai mahdollisuuksien puutteen vuoksi. Paras vinkki työntekijöiden vaihtuvuuden vähentämiseksi on ensin selvittää sen syy. Poissaoloprosentit, tuottavuustasot ja työntekijöiden valitukset ovat hyvä paikka aloittaa arvioitaessa suuria liikevaihdon syitä. Henkilökohtaiset haastattelut, erityisesti poistuville työntekijöille, antavat lisätietoa.

Muutokset rekrytointi- ja koulutusohjelmissa voivat myös vähentää työntekijöiden vaihtuvuutta. Kun ehdokkaat sopivat paremmin tiettyyn työtehtävään, joko aiemman työkokemuksen, luonteenpiirteiden tai tulevien urasuunnitelmien perusteella, vaihtuvuusaste ei yleensä ole yhtä korkea. Asianmukainen koulutus valmistelemaan ehdokkaita uusiin tehtäviin vähentää myös liikevaihtoa. Lisäkoulutus työntekijän koko toimikauden aikana tarjoaa mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun, jonka työntekijä joutuisi muuten rahoittamaan omasta tasostaan, mikä voi lisätä uskollisuutta ja sitoutumista. Työntekijöiden ristivalmennus lisätehtäviin lisää myös kunkin työntekijän havaittua arvoa ja tarjoaa mahdollisuuksia uusille ja mielenkiintoisille haasteille.

Organisaatiokulttuuri on myös tärkeä tekijä henkilöstön vaihtuvuuden vähentämisessä. Yhteistyöympäristöt, tiimityö, tukevat esimiehet ja selkeä viestintä odotuksista edistävät vakaata ja rohkaisevaa organisaatiokulttuuria. Tutkimukset osoittavat, että organisaatiokulttuuri ja työympäristö ovat kaksi useimmin mainittua syytä, miksi työntekijät päättävät jättää tietyn työpaikan. Työntekijät, jotka tuntevat itsensä voimaantuneiksi, tuetuiksi ja arvostetuiksi, raportoivat tyypillisesti korkeammasta työtyytyväisyyden tunteesta ja ovat siksi epätodennäköisempää etsimään muita työmahdollisuuksia. Sellaisena johtaminen hierarkian muutoksiin, työntekijöiden vastuuvelvollisuus, avoimien ovien politiikan luominen ja vastaavat toimet, jotka tuovat työntekijät keskeisiin päätöksentekotehtäviin, vähentävät tyypillisesti liikevaihtoa.

Lukuisat tutkimukset työntekijöiden vaihtuvuudesta ja työtyytyväisyydestä asettavat korvaukset ja edut selvästi alle muiden vaihtuvuuteen vaikuttavien tekijöiden. Vaikka useimmat työntekijät ilmoittavat työympäristön, henkilökohtaisen motivaation ja haastavat mahdollisuudet korvausta tärkeämmäksi, se voi olla tekijä työntekijöiden vaihtuvuuden vähentämisessä. Jos organisaation peruspalkka- ja etuuspaketti ei ole yhdenmukainen saman alan muiden organisaatioiden kanssa, työntekijät lähtevät etsimään parempia mahdollisuuksia. Palkkaa ja etuja koskevien yleisten alan käytäntöjen säännöllinen tarkastelu varmistaa, että organisaatio pysyy kilpailukykyisenä ja menettää vähemmän työntekijöitä.