Yrityskuvan rakentaminen on samanlaista kuin henkilökohtaisen maineen rakentaminen. Yritykset, kuten ihmiset, kehittävät tietyn maineen asiakkaiden, työntekijöiden, osakkeenomistajien, myyjien, naapureiden ja jopa valtion virastojen keskuudessa. Yrityskuva on käsitys, jonka yritys tai yritys luo tietylle yleisölle. Yrityskuvan rakentaminen voi olla yhtä helppoa kuin noudattaa muutamia sääntöjä, kuten pyrkiä olemaan rehellinen ja totuudenmukainen, uskoa tuotteeseen tai palveluun ja suunnitella menestystä. Se on yksinkertaista, mutta ei välttämättä aina helppoa, varsinkin maailmassa, jossa kuluttajilla on taipumus epäluuloa tai välttää aktiivisesti suuria yrityksiä.
Päätös olla totuudenmukainen kaikilla liiketoiminnan osa -alueilla on tärkein yksittäinen tekijä, joka vaikuttaa yrityksen imagoon. Yrityskuvan rakentaminen totuudenmukaisuuden pohjalle antaa liiketoiminnalle uskottavuutta yrityksen ulkopuolisten ja myös sisällä olevien kanssa. Vanha sanonta “Rehellisyys on paras politiikka” pätee erityisesti liike -elämässä. Kun yritys on menettänyt uskottavuutensa, sen palauttaminen voi olla erittäin vaikeaa. Yritykset käyvät kauppaa rehellisyydestään ja luottamuksestaan maineellaan tai yrityskuvaansa. Toimitusjohtajasta uusimpaan työntekijään yrityksen uskottavuus ja imago riippuvat siitä, miten nämä ihmiset käyttäytyvät päivittäin.
Tarjottujen palvelujen tai tuotteiden laadulla on myös paljon tekemistä yrityksen imagon rakentamisen kanssa. Kun yritys tuottaa huonompaa tuotetta tai palvelua, se vaikuttaa koko yritykseen negatiivisesti. Työntekijöiden tulee tuntea, että heidän tarjoamillaan tuotteilla tai palveluilla on todellista arvoa ja ne auttavat asiakasta. Tämä asenne tuottaa kiinteää tuotetta tai palvelua ja tarjota arvoa asiakkaille alkaa yrityksen johtajuuden huipputasolla. Työntekijät, myyjät, osakkeenomistajat ja organisaatiot, jotka sitoutuvat yritykseen, jonka yrityskuva osoittaa, että se tarjoaa rehellistä arvoa asiakkailleen, voivat hyötyä vain.
Useimpien yritysten yrityskuvan rakentaminen on heidän työntekijöidensä käsissä. Esimerkiksi kaupallisella lentoyhtiöllä voi olla hienon näköisiä lentokoneita, mutta suurin osa lentoyhtiön yrityskuvasta on työntekijöillä, jotka ovat yleisön nähtävissä jokaisella lennolla. Lentoyhtiö, joka kannustaa työntekijöitään olemaan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa huumorilla, innolla ja positiivisella asenteella, ymmärtää tämän. Ravintolat ovat toinen esimerkki, jossa tuntityöntekijän ja asiakkaan välinen vuorovaikutus on ensisijainen voima hyvän yrityskuvan rakentamisessa. Ehkä paras vinkki yrityksen imagon rakentamiseen on varmistaa, että työntekijät kohtelevat kaikkia erittäin kunnioittavasti.