Mitkä ovat puheentunnistuksen edut?

Jotkut puheentunnistuksen merkittävimmistä eduista ovat se, että se voi antaa fyysisesti vammaisille opiskelijoille ja työntekijöille mahdollisuuden suorittaa tehtäviä tietokoneella. Se voi myös tehostaa muita tietokoneen käyttäjiä vähentämällä inhimillisiä erehdyksiä ja parantamalla heidän kykyä suorittaa monitehtäviä. Yritykset, joilla on asiakaspalvelunumeroita, hyötyvät tämän tyyppisestä tekniikasta, koska sen avulla he voivat sitouttaa asiakkaitaan ilman live -edustajaa, mikä voi parantaa soittajien kokemusta ja vähentää liiketoiminnan kustannuksia.

Yksi puheentunnistuksen merkittävimmistä eduista on, että se voi olla erittäin hyödyllinen vammaisille opiskelijoille. Monissa tapauksissa, kun opiskelijoilla on fyysisiä vammoja, tietokoneen käyttöön liittyvät tehtävät edellyttävät toisen henkilön apua. Tietokoneilla on yhä keskeisempi rooli koulutuksessa, ja puheentunnistus voi poistaa ongelman, josta todennäköisesti tulee kasvava haaste vammaisille opiskelijoille.

Samoin puheentunnistuksella on etuja, kun fyysisesti vammaiset saavat enemmän työmahdollisuuksia. On erittäin älykkäitä ja taitavia yksilöitä, joiden rajoitukset tietokoneen käytössä voivat tehdä heistä vähemmän houkuttelevia työnantajille. Mahdollisuus käyttää tietokoneita äänikomennoilla fyysisen toiminnan sijasta voi antaa useimmille näistä henkilöistä arvokkaan panoksen työvoimaan.

Puheentunnistus voi myös parantaa tehokkuutta. Inhimillinen erehdys on yleinen ongelma, kun ihmiset esimerkiksi kirjoittavat asiakirjoja. Kun käytetään äänikomento -ohjelmistoa, sanat kirjoitetaan oikein niin kauan kuin ne tunnistetaan, jolloin ei tarvita lisäaikaa kirjoitusvirheiden tarkistamiseen. Puheentunnistus voi mahdollistaa asiakirjojen luomisen nopeammin, koska ohjelmisto tuottaa yleensä sanoja yhtä nopeasti kuin ne puhutaan, mikä on yleensä paljon nopeampaa kuin henkilö voi kirjoittaa. Tämän tyyppinen ohjelmisto voi myös olla työkalu, joka parantaa henkilön kykyä suorittaa useita tehtäviä.

Toinen puheentunnistuksen liiketoiminnallisista eduista on, että sen avulla yritykset voivat kerätä tietoja ilman ihmisen väliintuloa. Monet yritykset käyttävät sitä työkaluna asiakaspalvelunumeroissaan. Sen sijaan, että soittajat olisivat valmiustilassa, kun edustajat ovat kiireisiä, puheentunnistusohjelmiston avulla he voivat syöttää tietoja, kuten puhelun syyn ja tilinumeron, mikä voi nopeuttaa kokemuksia ja vähentää edustajan aikaa viettää jokaisen soittajan kanssa. Joissakin tapauksissa tämä tekniikka voi kokonaan poistaa soittajien tarpeen olla vuorovaikutuksessa live -edustajan kanssa. Tämä alentaa yritysten työvoimakustannuksia antamalla niiden usein pienentää päivystävän henkilöstön kokoa.