Eri menetelmiä työtyytyväisyyden mittaamiseksi ovat kyselyiden käyttäminen, työntekijöiden haastattelu ja suoritustavoitteiden seuranta. Käytettävän menetelmän määrittäminen riippuu monimutkaisuudesta tai taustalla olevista ongelmista, jotka yrityksen mielestä voivat aiheuttaa tyytymättömyyttä. Jos esimerkiksi epäillään, että työntekijät eivät luota esimiehiinsä, anonyymi kysely voi olla hyödyllisempi kuin se, että johto tekee henkilökohtaisia haastatteluja. Tilanteissa, joissa yritys kokee taustalla olevan ongelman monimutkaiseksi, haastattelut voivat olla sopivampia ymmärtämään ongelman koko laajuuden.
Kyselyt ovat yleinen tapa mitata työtyytyväisyyttä. Kyselyllä voidaan arvioida tyytyväisyyttä palkan, ylennyksen, valvonnan, tehtävien ja työtovereiden aloilla. Vaikka yrityksille on saatavilla vakiotutkimuksia, räätälöity kysely, joka on räätälöity yrityksen omiin tarpeisiin ja toimialaan, voi olla tehokkaampi. Tutkimukset, joissa suurin osa kysymyksistä on monivalintamuodossa, ovat yleensä suositeltavia, jotta vastauksia voidaan vertailla ja analysoida helpommin. Työntekijät, joilla on oikeus pysyä nimettöminä, ovat todennäköisemmin avoimempia ja rehellisempiä vastauksissaan, koska he eivät tunne painetta tai pelkoa vaikutuksista.
Työntekijöiden haastattelu työtyytyväisyyden mittaamismenetelmänä on enimmäkseen hyödyllistä organisaatioissa, joilla on positiiviset suhteet työntekijöihin ja jotka uskovat, että ongelma on liian hienostunut, jotta sitä voitaisiin ymmärtää kyselyn avulla. Jos työntekijät eivät kuitenkaan luota organisaatioon tai haastattelijaan, vastaukset eivät ehkä ole täysin rehellisiä. Yritykset, joilla on heikko työtyytyväisyys tai työntekijät, jotka pelkäävät päästävänsä irti, saattavat huomata, että työntekijät ovat haluttomia keskustelemaan tilanteesta, koska he voivat pelätä, että tilanne voi vaikuttaa niihin kielteisesti tulevaisuudessa. Esitetyt kysymykset on standardoitava, jotta voidaan verrata eri työntekijöiden vastauksia ja saman työntekijän vastauksia ajan mittaan.
Suorituskykytavoitteiden seuranta on tapa mitata työtyytyväisyyttä, joka edellyttää yrityksen olevan aktiivinen tarkkailija. Tällä menetelmällä johto seuraa työntekijöiden tyytyväisyyttä käyttämällä vakioehtoja, kuten bonusten saamista, valinnaisiin ohjelmiin osallistumista ja tavoitteiden saavuttamista. Tämä menetelmä tarjoaa epäsuoraa tietoa työtyytyväisyyden tasosta. Vaikka se voi ilmoittaa johdolle, että työtyytyväisyys on ongelma, sen yhdistäminen kyselyyn tai haastatteluun voi tarjota yritykselle vahvemman analyysin alhaisen työtyytyväisyyden syystä.
Yritykset, joilla on korkea työtyytyväisyys, kärsivät yleensä pienemmistä työntekijöistä, tuottavuudesta ja kokonaiskustannuksista. Riippumatta siitä, mitä menetelmää tai menetelmiä käytetään työtyytyväisyyden mittaamiseen, yrityksen tulee kerätä laadullisia ja määrällisiä tietoja. Tämä asettaa tiedot muotoon, joka on helpompi analysoida ja vertailla. Esimerkiksi haastattelemalla työntekijöitä haastattelija voi sekoittaa yksinkertaisia kysymyksiä, joiden tuloksena on “kyllä” tai “ei” tai arvosanat asteikolla yhdestä viiteen.