Monet yritykset arvioivat ulkoistamisen etuja talouden taantuman aikana. Ulkoistaminen on prosessi, jossa riippumattomia yrityksiä käytetään vastaamaan organisaation tarpeisiin. Yleisimmät ulkoistustehtävät ovat itsenäiset liiketoimintaprosessit, jotka ovat luonteeltaan yleisiä.
Yleensä vain osa koko prosessista lähetetään ulkoistamisyritykselle. Ensisijaisen yrityksen on säilytettävä tietojen omistus ja hallinta. Esimerkiksi palkanlaskenta on usein ulkoistettu, mutta palkkakustannusten todellinen sovittaminen ja rahalähetysten toimittaminen valtion virastoille ja etuyrityksille pidetään yleensä talon sisällä.
Ulkoistamisella on kolme pääasiallista hyötyä: pienemmät yleiskustannukset, laadunvalvontaprosessien lisääntyminen ja parempi tuottavuus. Jotkin ulkoistamisen piiriin kuuluvat palvelut ovat hankinta, palkanlaskenta, ostovelat ja saamiset sekä perintä. Muutos ulkoistamiseen merkitsee suurta organisaatiomuutosta, ja huolellinen viestintä henkilöstön ja osakkeenomistajien kanssa on välttämätöntä huolen minimoimiseksi.
Kaikista ulkoistamisen eduista käyttökustannusten vähentäminen on tärkein. On tärkeää huomata, että ulkoistamisen ensisijainen säästölähde johtuu henkilöstön vähenemisestä. Useimmat organisaatiot poistavat tietojenkäsittelyn ja valvojan tehtävät siirtymällä ulkoistamiseen. Palkkakustannusten säästöjen lisäksi yritys voi myös vähentää tähän osastoon liittyviä toimistotiloja, lämmitystä ja käyttökustannuksia.
Kun neuvotellaan ulkoistamissopimuksesta, useimmat yritykset lisäävät suorituskyky- ja laatutietoja. Nämä vertailuarvot on sidottu korvauksiin, ja ne kannustavat yritystä täyttämään nämä suoritustasot. Työsuhteen laadunvalvontaprosesseihin liittyy tiettyjä rajoituksia, joita ei ole yritysten välisissä suhteissa. Oikein rakennettu sopimus johtaa erittäin motivoituneeseen ulkoistamisyritykseen, joka pyrkii täyttämään kaikki asiakasyrityksen vaatimukset.
Tuottavuuden ja tuotannon parantaminen ovat ulkoistamisen lisäetuja. Tämä johtuu kohdennetusta työympäristöstä. Ulkoistamisyrityksen työntekijät työskentelevät vain yhdessä liiketoiminnassa. He ovat tyypillisesti hyvin koulutettuja tällä alalla ja pystyvät parantamaan tehokkuutta keskittymisen ja taitotason ansiosta.
Toinen ulkoistamisen etu on yrityksen kyky erottaa itsensä ulkoistavan yrityksen aggressiivisista taktiikoista. Tämä on erityisen tärkeää myyntisaamisissa ja perinnöissä. Ensisijainen yritys voi säilyttää imagonsa asianomaisesta yrityksestä, kun taas perintäosasto voi varmistaa, että asiakkaat maksavat suoritetuista palveluista ja minimoivat luottotappiot.