Hallinnolliset avustajat avustavat useimmiten johtajia, johtajia, varapresidenttejä ja c-tason henkilöstöä esimerkiksi aikataulujen, viestinnän, asiakirjojen tuottamisen, matkustamisen ja toimistotehtävien hoitamisessa. He voivat myös avustaa koko osastoa tällaisissa tehtävissä. Haastattelun aikana palkkauspäällikkö kysyy yleensä kysymyksiä, jotka keskittyvät hakijan koviin taitoihin, pehmeisiin taitoihin, aiempaan kokemukseen ja henkilökohtaiseen työtyyliin.
Yleisiä hallinnollisen avustajan taitoja ovat tekstinkäsittely- ja laskentataulukko -ohjelmat, kevyet kirjanpitotaidot ja jotkut kirjoitustaidot. Tietyt tehtävät voivat vaatia erityisosaamista. Esimerkiksi opetusdekaanin hallinnollisen avustajan on ehkä tunnettava akateemisen julkaisemisen säännöt, ja sairaalan toimitusjohtajan avustajan on ehkä tunnettava lääketieteen peruskäsitteet. Hallinnollisen avustajan haastattelukysymykset suunnitellaan usein paljastamaan haastateltavan taito näillä alueilla. Ehdokkaalta voidaan myös kysyä, minkä tyyppisten tietokoneohjelmien kanssa hän on työskennellyt, tai häneltä voidaan kysyä, kuinka monen vuoden kokemus hänellä on tietyllä osaamisalueella.
Palkkapäälliköt esittävät myös hallinnollisen avustajan haastattelukysymyksiä, joissa tutkitaan hakijan pehmeitä taitoja. Tämä koskee esimerkiksi organisaatiota ja ihmissuhdeviestintää. Esimerkiksi osaston hallinnollisen avustajan on ehkä hallittava useiden eri tehtävissä ja eri työtyyleissä olevien henkilöiden aikatauluja. Tässä tapauksessa rekrytointipäällikkö voi kysyä hakijan kyvystä hankkia tarvittavia tietoja sekä yli- että alikommunikaattoreilta mahdollisimman vähän työpaikalla.
Monet hallinnollisen avustajan haastattelukysymykset keskittyvät kokemukseen, koska menneisyys tarjoaa todisteita ehdokkaan kyvyistä. Nämä kysymykset voivat koskea joko kovia tai pehmeitä taitoja. Esimerkiksi korkea-arvoinen tutkimus- ja kehitystyöntekijä tarvitsee hallintoavustajan, jolle voidaan antaa arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja, joten hän voi pyytää ehdokasta kertomaan aikaisemman kokemuksensa vastaavista tiedoista. Äskettäin perustetun tehtävän tai osaston hallinnollisen avustajan on ehkä luotava toimiva arkistointijärjestelmä tyhjästä, joten vuokrauspäällikkö voi pyytää ehdokasta kertomaan ajan, jolloin hän suoritti samanlaisen tehtävän.
Johtajat ja heidän hallinnolliset avustajansa tekevät usein erittäin läheistä yhteistyötä saavuttaakseen yhteisen tavoitteen, joten on usein kriittistä, että heidän tyylinsä ovat täydentäviä. Johtaja, joka tietää olevansa huonosti organisoitu, etsii usein hallinnollisen avustajan, joka on erittäin järjestäytynyt ja pelkää pitää hänet tehtävässään. Johtaja, jolla on taipumus olla temperamenttinen tai jolla on huonommat kommunikointitaidot, valitsee usein hallinnollisen avustajan, johon hänen mielialansa ei vaikuta ja hän voi tasoittaa höyhenet ihmisistä, joita hän saattaa vastustaa. Paljon matkustava esimies tarvitsee avustajan, joka pystyy toimimaan tehokkaasti hyvin vähällä suoralla valvonnalla.
Ehdokkaiden tulee odottaa vastaavansa hallinnollisen avustajan haastattelukysymyksiin, jotka koskevat myös henkilökohtaisia motiiveja ja tyylivalintoja. Tämä on niin tärkeää, että se on usein ratkaiseva tekijä yhtä pätevien ehdokkaiden välillä. Ehdokas, jolla on ilmaiset työtavat, voidaan jopa valita sellaisen henkilön joukosta, jolla on enemmän kokemusta tai koulutusta.