Liiketoiminnassa yritysresurssien suunnittelu (ERP) epäonnistuu lähinnä siinä tapauksessa, että yksi tai useampi tavoitteista, jotka on asetettu ERP: n toteuttamisen valinnassa, ei täyty. Epäonnistumisia ovat taloudellinen epäonnistuminen, aikaviivan epäonnistuminen ja yrityksen keskeytyminen tai hidastuminen. Yleensä vika osassa toteutussuunnitteluprosessia, ERP -vika voi tapahtua useista syistä, ja se voi johtua ongelmista missä tahansa yrityksen tai suunnitteluprosessin osassa. Syitä ERP -epäonnistumiseen ovat viestintähäiriöt, budjetin virheelliset laskelmat ja liian suuret myyntiluvut.
Jos toiminnanohjausjärjestelmä ei anna yritykselle investoinnissa luvattua taloudellista tuottoa, tämä on eräänlainen taloudellinen epäonnistuminen. ERP ei luonnostaan tuota rahaa, mutta se on suunniteltu helpottamaan yrityksen prosesseja, kuten kirjanpitoa, henkilöstöä ja tiedonvaihtoa, parantamaan yrityksen tehokkuutta. Päättäessään ERP: n käyttöönotosta yrityksen johto luo yleensä arvioita siitä, kuinka paljon he odottavat tehokkuuden kasvavan ERP: n käyttöönoton jälkeen. Nämä tehokkuustiedot voidaan muuntaa likimääräisiksi dollareiksi ja sentteiksi, jotta voidaan arvioida, mitä toiminnanohjaus tarkoittaa yritykselle taloudellisesti. Jos järjestelmän tuotto jää merkittävästi alle alustan käyttöönoton arvioidun arvon, sitä pidetään ERP -virheenä.
Toisenlainen ERP: n taloudellinen epäonnistuminen voi tapahtua, jos ERP: n toteutus ei tapahdu ERP: lle asetetun budjetin puitteissa. Ennen ERP: n käyttöönottoa johdon olisi pitänyt arvioida arvioidut kustannukset, mukaan lukien tarvittavat fyysiset resurssit, kuten raha, työvoima ja tila, sekä kustannukset, jotka aiheutuvat henkilöstön uudelleenkoulutuksesta ja valmistautumisesta uuteen järjestelmään. Jos ERP: n toteuttamiskustannukset ylittävät huomattavasti suunnitellut kustannukset, tämä voi olla eräänlainen ERP -vika, vaikka budjetin ylittävä ERP voi silti olla osittainen menestys, jos se onnistuu saavuttamaan ERP: n muut tavoitteet.
Suunniteltua merkittävästi myöhemmin toteutettua ERP: tä pidetään aikaviivan epäonnistumisena. Jos ERP -toteutus ei saavuta suunniteltua valmistumispäivää, viive voi johtua muuttujista, kuten siitä, kuinka kauan työntekijöillä kestää uuden järjestelmän oppiminen. Aikaviivaviiveet voivat johtua myös virheellisistä aika -arvioista ERP -toteutuksen suunnittelun aikana, kuten jos tietokoneita ei määrätty saapumaan ajoissa koulutukseen.
Vakavat virheet ERP -toteutuksessa voivat hidastaa yrityksen prosesseja, mikä voi vaikuttaa työntekijöiden työhön sekä yrityksen tilausten tuotantoon ja toimitukseen. Yleensä ERP: n katastrofaaliset viat ilmenevät viestinnän puutteesta. Joskus kommunikaation puute ilmenee johdon keskuudessa, mutta huono kommunikaatio ERP: n osista vastaavien yrityksen työntekijöiden kanssa voi myös johtaa katastrofaaliseen epäonnistumiseen. Kun ERP: n täydellinen epäonnistuminen saa yrityksen pysähtymään, paikan päällä oleville työntekijöille olisi annettava valtuudet tehdä tarvittavat muutokset, jotta tuotanto saadaan takaisin verkkoon mahdollisimman nopeasti, mukaan lukien palaaminen aikaisemmin käytettyyn järjestelmään. ERP.