Jossain vaiheessa useimmat ihmiset ovat todennäköisesti saaneet lahjan, jota he eivät halunneet tai joita he eivät tarvinneet. Olipa kyseessä villapaita, jonka väri oli täysin väärä, tai maalaus, joka kohosi vastaanottajan kodin sisustukseen, sopivan lahjan kanssa tekeminen on usein huolestuttavaa. Monille ihmisille kuitenkin parempi vaihtoehto on palauttaa tai vaihtaa lahja, joka ei ole merkinnyt.
Vastaus siihen, onko lahjan vaihtaminen väärin, riippuu keneltä kysytään. Aina on perinteitä, jotka katsovat, että kiintymyksen tai arvostuksen merkkinä annettu lahja on säilytettävä riippumatta siitä, tarvitseeko tuote lahjan saajaa vai ei. On kuitenkin vaikea väittää, että olisi moraalisesti väärin vaihtaa kaksi kokoa liian pieni mekko tai palauttaa kaksoiskappale kirjasta, joka on jo omistettu bestsellerille, jonka vastaanottaja on kuollut lukea. Lisäksi, jos lahjan antanut henkilö on liittänyt lahjakupongin, on turvallista sanoa, ettei hän välitä, jos lahja vaihdetaan johonkin, joka sopii paremmin vastaanottajan makuun. Tietenkin, jos loukkaantuneet tunteet ovat huolenaiheita, vastaanottaja voi aina kysyä antajalta, mitä hän haluaisi lahjan tekevän.
Ennen kuin palautat tai vaihdat lahjan, on parasta ottaa yhteyttä myymälään ja kysyä sen käytännöistä etukäteen. Jotkut kaupat sallivat palautuksen tai vaihdon vain kuitin kanssa. Toiset vaativat, että kaikki palautukset ja vaihdot on suoritettava tietyn ajan kuluessa, esimerkiksi 90 päivän kuluttua alkuperäisestä ostosta. Yleensä ihmisillä on helpompaa, jos he haluavat vaihtaa lahjan samanlaiseen tuotteeseen tai myydä luottoa. Rahanpalautuksen saaminen lahjasta on useimmiten vaikea tehtävä.
Koska monet myymälät ovat kiristäneet käytäntöjään asiakkaille, jotka haluavat palauttaa tai vaihtaa lahjoja, “uudelleensijoittaminen” on yleistymässä. Yhden vastaanottamansa lahjan antaminen jollekin, joka hänen mielestään arvostaisi sitä enemmän, voi olla loistava tapa hyödyntää ei -toivottuja tai tarpeettomia lahjoja, kun lahjan vaihtaminen on mahdotonta. On tärkeää muistaa, että vain uudessa kunnossa olevat tavarat tulee siirtää uudelleen. Lahja on myös hyvä kääriä uudelleen ja varmistaa, että se ei ole vahingossa siirretty henkilölle, joka alun perin antoi lahjan.