Kuinka vanhoja tiliotteita näkee verkkopankissa?

Nordean ja OP:n verkkopankissa näet tiliotteet maksutta kuuden vuoden ajalta. S-Pankki ja Danske Bank lupaavat tiliehdoissaan tapahtumatiedot verkossa vähintään vuoden ajan, mutta eivät kerro julkisesti, kuinka kauas niiden arkisto oikeasti ulottuu. Tätä vanhempi ote on haettava pankista, ja siitä peritään yleensä maksu. Luvut on luettu pankkien omilta ohjesivuilta ja tiliehdoista 13.11.2026.

Kysymykseen kiertää kaksi vastausta. Toisen mukaan verkkopankki näyttää vain vuoden. Toisen mukaan otteet ovat siellä kuusi vuotta. Molemmat ovat oikeita, mutta ne vastaavat eri kysymykseen. Vuosi on tiliehtojen vähimmäislupaus, ja se lukee monen pankin ehdoissa. Kuusi vuotta on se, mitä Nordea ja OP kertovat tarjoavansa. Ehto kertoo, mitä pankki vähintään lupaa. Ohjesivu kertoo, mitä se tekee nyt.

Tämä artikkeli kokoaa neljän pankin rajat samaan taulukkoon, kertoo missä valikossa vanhat otteet ovat ja laskee yhden vanhan otteen haun auki kaikissa neljässä.

Mitä tiliote on ja miten se eroaa tapahtumalistasta

Tiliote on pankin muodostama asiakirja, joka luettelee yhden tilin tapahtumat tietyltä ajalta. Yleensä jakso on kalenterikuukausi. Kelan mukaan tiliotteessa näkyvät tilinumero, tilin omistaja, tilin alku- ja loppusaldo, tilitapahtumat katkeamattomana luettelona sekä tieto siitä, miltä ajalta ote on. Ote on yleensä PDF-tiedosto, jonka voi tallentaa ja lähettää eteenpäin.

Otteella on kaksi tavallista käyttöä. Se todistaa jollekulle muulle, mitä tilillä on tapahtunut, kuten Kelalle tai vuokranantajalle. Nordean mukaan tiliote toimii myös kuittina maksetuista laskuista. Yhtä asiaa se ei tee. S-Pankin ehtojen mukaan tilisopimus, tiliote tai talletuskuitti ei ole saamistodiste, joka oikeuttaisi tilin tai sillä olevien varojen käyttöön. Ote kertoo, mitä tapahtui, mutta se ei ole avain tiliin.

Tapahtumalista on eri asia. Se on mobiilisovelluksen tai verkkopankin näkymä, jossa tapahtumia selataan ja haetaan. Siinä ei välttämättä ole alku- ja loppusaldoa eikä selvää ajanjaksoa, joten kuvakaappaus siitä ei ole sama asia kuin tiliote. Tapahtumien eri päivämäärät, kuten kirjauspäivä ja arvopäivä, näkyvät kummassakin.

Ero selittää osan sekaannuksesta. S-Pankin ja Dansken ehdot puhuvat tiedoista tilitapahtumista, Nordean ja OP:n ohjeet valmiista tiliotteista. Ne eivät siis välttämättä puhu samasta asiasta. Nordea kertoo lisäksi, että tiliote muodostuu vain, jos tilillä on ollut tapahtumia. Hiljaiselta kuukaudelta ei siis välttämättä löydy otetta lainkaan.

Nordea: kuusi vuotta verkkopankissa, 12 kuukautta mobiilissa

Nordean sähköisen tiliotteen sivulla lukee: "Arkistoimme tiliotteesi verkkopankissa maksutta kuuden vuoden ajan." Sama sivu jatkaa, että omalle laitteelle tallennetun otteen säilytysajasta päätät itse.

Verkkopankissa otteet ovat arkistossa. Valitse valikosta oma nimesi, sitten Asiakirjat ja lopuksi Arkisto. Mobiilipankissa reitti on eri. Valitse tili kohdasta Tilit ja kortit, vieritä tilinäkymän loppuun ja valitse Asetukset ja Tiliotteet. Siellä näkyvät muodostuneet tiliotteet 12 kuukauden ajalta, ja niitä voi hakea myös päivämäärillä. Nordean mukaan toiminto näkyy mobiilipankin versiosta 4.32 alkaen. Saman arkiston löytää mobiilissa myös kohdasta Profiili, Asiakirjat ja Arkisto.

Tässä on Nordean sudenkuoppa. Jos etsit mobiilin tiliotevalikosta puolitoista vuotta vanhaa otetta, et löydä sitä, vaikka se on tallessa. Kuuden vuoden arkisto on verkkopankissa.

Uusin ote on Nordean mukaan haettavissa aikaisintaan kolme pankkipäivää kuukauden viimeisen päivän jälkeen. Lokakuun ote ei siis ole valmis 1.11. aamulla. Nordean sivu ei kerro, miten yli kuusi vuotta vanhan otteen saa tai mitä se maksaa, joten siitä ei tässä anneta lukua.

OP: kuudelta edelliseltä vuodelta, yli 10 vuotta vanhaa ei saa

OP:n ohjeessa tiliotteen tallentamisesta sanotaan: "Tiliote on saatavilla op.fi-palvelussa ja OP-mobiilissa maksutta kuudelta edelliseltä vuodelta." Tätä vanhemman otteen OP toimittaa pyynnöstä, ja siitä veloitetaan palveluhinnaston mukainen maksu. Pyynnön voi lähettää chatissa op.fi-palvelussa tai OP-mobiilissa. Raja on myös ylöspäin: OP:n mukaan yli 10 vuotta vanhoja tiliotteita ei ole mahdollista saada.

OP:n verkkopalvelussa on kaksi tapaa. Valmiiksi muodostetut kuukausiotteet löytyvät automaattisesti laadituista tiliotteista. Lisäksi voit muodostaa otteen itse valitsemaltasi ajalta. Yhdellä haulla jakso voi olla enintään vuoden ja lyhimmillään päivän pituinen. Valikossa ovat myös lopetetut tilit listan lopussa, joten suljetun tilin otteet eivät katoa näkyvistä tilin mukana.

OP-mobiilissa otteet ovat tilin asetuksissa ratas-kuvakkeen takana. Valitse Tiliote, sitten vuosi ja kuukausi. Ote aukeaa PDF:nä, ja sen voi tallentaa laitteelle.

Yksi poikkeus koskee niitä, jotka kirjautuvat OP:n palveluun toisen pankin tunnuksilla. Näin voi tehdä, koska pankkitunnukset käyvät tunnistautumiseen myös muissa palveluissa. OP:n mukaan näiden asiakkaiden palvelusta saa tiliotteet kuitenkin vain 18 kuukautta taaksepäin.

S-Pankki: ehdoissa vähintään vuosi

S-Pankin yleiset tiliehdot (voimassa 1.11.2025 alkaen) sanovat, että tiedot tilitapahtumista ja perittyjen maksujen erittely ovat saatavilla vähintään vuoden ajan digitaalisten palvelujen kautta, jos asiakkaalla on niitä koskeva sopimus. Ehto koskee digitaalisia palveluja yhtenä kokonaisuutena eikä erottele verkkopankkia ja S-mobiilia. Ehtojen tiivistelmän mukaan tiliotteen voi tulostaa maksutta verkkopankista.

S-Pankin julkisista ehdoista tai ohjeista ei löytynyt lukua sille, kuinka kauas verkkopankin otteet todellisuudessa ulottuvat. Ehdot eivät myöskään kerro, miten yli vuoden vanhan otteen saa tai mitä se maksaa. Siksi tässä ei luvata S-Pankille enempää kuin ehdot lupaavat. Jos tarvitset yli vuoden vanhan otteen, katso ensin verkkopankista. Jos sitä ei ole, kysy pankista.

Asiakaspalvelupisteessä raja on ehtojen mukaan tiukempi: tiliote on siellä saatavilla enintään 12 kuukauden ajalta. Jos sinulla on digitaalisten palvelujen sopimus, palvelupisteestä annetusta tai postitetusta otteesta veloitetaan ylimääräisen tiliotteen maksu. Ilman digisopimusta kuukausittaiset tapahtumatiedot saa palvelupisteestä maksutta.

S-Pankin päivittäisten palvelujen ehtojen hinnastossa (voimassa 1.2.2024 alkaen) tiliote verkkopankissa on maksuton. Kuukausittain kotiin postitettu ote maksaa 1,50 euroa kappaleelta ja ylimääräinen ote postitse kotimaahan 10 euroa kappaleelta.

Danske Bank: ehdoissa vähintään vuosi, vanhempi 5 euroa kuukaudelta

Danske Bankin tilin yleiset ehdot (voimaantulopäivä 9.10.2025) käyttävät samaa vähimmäislupausta. Kun tiedot maksutapahtumista toimitetaan pankin online-arkistoon, ne ovat asiakkaan saatavilla vähintään vuoden ajan. Tätä vanhemmista tiedoista pankilla on oikeus periä hinnaston mukainen maksu. Ehto puhuu online-arkistosta eikä erottele verkkopankkia ja mobiilisovellusta.

Danske on ainoa neljästä, jonka hinnasto antaa vanhalle otteelle tarkan hinnan. Päivittäispalveluiden hinnastossa (voimassa 1.9.2026 alkaen) jälkikäteen tilattu tiliote maksaa 5 euroa kuukaudelta, ja ote voi olla enintään 10 vuotta vanha. Kuukausittainen ote on maksuton. Verkkopankkiasiakkaan paperitiliote maksaa 2 euroa.

Kuten S-Pankin kohdalla, Danske ei kerro julkisesti, kuinka kauan otteet todellisuudessa pysyvät online-arkistossa. Ehto lupaa vuoden. Kaikki sen yli on katsottava omasta arkistosta.

Rajat rinnakkain

Taulukon jokainen solu on pankin oman ohjesivun, tiliehtojen tai hinnaston mukainen. Lähteet ovat artikkelin lopussa.

Taulukosta näkyy kaksi asiaa. Ensinnäkin "vähintään vuosi" ja "kuusi vuotta" eivät ole ristiriidassa. Ensimmäinen on ehtojen alaraja, jälkimmäinen kahden pankin ilmoittama käytäntö. Toiseksi kymmenen vuotta on kahden pankin yläraja: OP ei toimita sitä vanhempaa otetta, ja Dansken hinnasto hinnoittelee otteet vain siihen asti.

Esimerkki: maaliskuun 2019 tiliote marraskuussa 2026

Otetaan tilanne, jossa tarvitset vanhan otteen esimerkiksi riitaan tai perheen raha-asioiden selvittämiseen. Oletetaan, että tarvitset tiliotteen maaliskuulta 2019 ja haet sitä marraskuussa 2026. Ote on silloin seitsemän ja puoli vuotta vanha. Käydään se läpi jokaisen pankin julkaistuilla säännöillä.

Nordea. Kuuden vuoden arkisto ulottuu suunnilleen marraskuuhun 2020. Maaliskuu 2019 jää sen ulkopuolelle. Nordean sivu ei kerro, saako otteen pyytämällä, joten seuraava askel on kysyä pankista.

OP. Kuusi edellistä vuotta ulottuu vuoteen 2020, laskettiin se miten päin tahansa. Maaliskuu 2019 on vanhempi. Otteen saa pyytämällä chatissa, ja siitä peritään hinnaston mukainen maksu. Koska ote on alle 10 vuotta vanha, OP voi toimittaa sen.

S-Pankki. Ehdot lupaavat vähintään vuoden, joten mikään ei takaa otetta vuodelta 2019. Katso ensin verkkopankista. Jos ote ei näy, kysy pankista. Palvelupisteestä sitä ei saa, koska siellä raja on 12 kuukautta.

Danske Bank. Ehdot lupaavat vähintään vuoden. Jos otetta ei ole arkistossa, sen voi tilata jälkikäteen. Yhden kuukauden ote maksaa hinnaston mukaan 5 euroa. Koko vuoden 2019 otteet maksaisivat samalla hinnalla 12 kertaa 5 euroa eli 60 euroa.

Muutetaan yksi oletus. Jos tarvitsetkin vain kahden viimeisen kuukauden otteet Kelan hakemukseen, kaikki neljä riittävät. Kahden kuukauden jakso mahtuu Nordean mobiilinkin 12 kuukauteen ja S-Pankin ja Dansken vuoden lupaukseen.

Kela ja muut, jotka pyytävät tiliotteita

Kelan mukaan toimeentulotuen hakija tarvitsee tiliotteet, kun hän hakee tukea ensimmäistä kertaa tai tuen saamisessa on ollut tauko. Otteet tarvitaan jokaisen perheenjäsenen kaikista pankkitileistä viimeisen kahden kuukauden ajalta. Jatkohakemukseen otteet toimitetaan sen mukaan, miten Kela on pyytänyt edellisessä päätöksessä. Kela kertoo myös, että hakemusta ei voida käsitellä ilman tarvittavia tietoja.

Kela neuvoi vuonna 2023 tallentamaan otteet verkkopankista tietokoneelle PDF-muodossa. Sen mukaan pankkien mobiilisovelluksista otteita ei yleensä saanut tallennettua PDF:nä. Ainakin OP:ssa tilanne on nyt toinen. OP:n ohjeen mukaan OP-mobiilin ote aukeaa PDF:nä, ja sen voi tallentaa laitteelle. Jos tallennus ei onnistu sovelluksesta, kirjaudu verkkopankkiin puhelimen selaimella.

Kuun vaihde tuottaa oman ongelmansa. Jos haet tukea marraskuun alussa, lokakuun valmis ote ei ehkä ole vielä olemassa. Nordean mukaan uusin ote on haettavissa aikaisintaan kolme pankkipäivää kuukauden viimeisen päivän jälkeen. OP:ssa ongelman voi kiertää muodostamalla otteen itse. Valitse jakso, joka päättyy edelliseen päivään, niin ote kattaa kaksi kuukautta yhtenä katkeamattomana luettelona. Muissa pankeissa kannattaa katsoa, löytyykö verkkopankista sama mahdollisuus, tai odottaa valmista kuukausiotetta.

Kelan oma vaatimus on myös hyvä muistilista muille. Jos ote menee vuokranantajalle, lainahakemukseen tai riidan selvittelyyn, tarkista, että siinä näkyvät tilinumero, omistaja, alku- ja loppusaldo, katkeamattomat tapahtumat ja ajanjakso. Kuvakaappaus tapahtumalistasta ei täytä niitä.

Joskus tarvitset tiliotetta vain yhden maksun todistamiseen. Silloin otteen sijasta voi riittää maksun tiedot ja viitenumero, joista kerrotaan artikkelissa tilisiirto ja viitenumero. Jos taas selvität veloitusta, jota et tunnista, aikarajat ovat paljon lyhyemmät kuin otteiden säilytys. Niistä kerrotaan artikkelissa maksun peruutus ja takaisinperintä.

Paperiote vai verkko-ote: kumpi säilyy pidempään

Paperiote ja verkko-ote eroavat säilytyksessä enemmän kuin hinnassa. Paperinen ote on sinun, ja se säilyy niin kauan kuin säilytät sen. Verkko-ote on pankin arkistossa vain niin kauan kuin pankki sen pitää siellä. Kun siirryt verkko-otteeseen, et enää saa omaa kopiota automaattisesti. Siksi pankin säilytysaika ratkaisee, ellet tallenna otteita itse.

Vaihto tapahtuu usein huomaamatta. OP:n ohjeen mukaan, kun teet OP:n digitaalisten palvelujen sopimuksen, yleisimpien tilien paperiotteet vaihdetaan automaattisesti verkko-otteiksi vuorokauden kuluessa. Nordea kertoo, että pankkitunnusten haltija voi luopua paperiotteesta kokonaan ja ottaa verkko-otteen käyttöön heti. Dansken ehdoissa vaihtoehto on kirjoitettu toisin päin. Jos et ole sopinut online-arkiston käytöstä, pankki lähettää tiedot maksutapahtumista osoitteeseesi tai pitää ne noudettavina konttorissa. Tietoja annetaan vähintään kerran kuukaudessa, jos tilillä on tapahtumia.

Paperi maksaa verkkopankin käyttäjälle. Dansken hinnastossa verkkopankkiasiakkaan paperitiliote maksaa 2 euroa. S-Pankin hinnastossa kuukausittain kotiin postitettu ote maksaa 1,50 euroa kappaleelta. Vuodessa se tekee Danskessa 24 euroa ja S-Pankissa 18 euroa, jos otteita tulee joka kuukausi.

Ilman verkkopankkia S-Pankin ehdot ovat toiset. Kuukausittaiset tapahtumatiedot saa silloin palvelupisteestä maksutta. Tämä koskee esimerkiksi ikäihmistä, jolla ei ole digitaalisten palvelujen sopimusta.

Halvin tapa saada pysyvä kopio on siis verkko-ote, jonka tallennat itse. Se ei maksa mitään eikä katoa pankin arkiston mukana.

Mitä tämä vastaus ei kata

Luvut koskevat henkilöasiakkaan tavallista tiliä näissä neljässä pankissa. Yritystilien, luottokorttien ja muiden pankkien otteet ovat oma asiansa, eikä niitä ole tähän tarkistettu. Kaikki luvut on luettu pankkien julkisilta sivuilta ja ehdoista 13.11.2026, ja pankki voi muuttaa käytäntöään.

Nordean sivu ei kerro yli kuusi vuotta vanhan otteen saatavuutta eikä hintaa. OP:n hinnaston euromäärää ei tähän tarkistettu. S-Pankin ja Dansken julkiset lähteet antavat vain vähimmäisajan, joten niiden todellista arkistoa ei tässä arvioida. Jos ote ratkaisee jotain tärkeää, kysy pankista ennen kuin oletat sen kadonneen.

Kuolinpesän ja edunvalvojan oikeus saada toisen tilin otteita ratkeaa eri säännöillä kuin oman tilin otteet, eikä sitä käsitellä tässä. Vainajan asioiden digitaalista puolta on käyty läpi artikkelissa vainajan digitilit.

E-lasku on eri asiakirja kuin tiliote, eikä tämän artikkelin säilytysajat koske sitä. Tiliotteella näkyy vain laskun maksu, ei itse laskua. Laskujen maksamisesta automaattisesti kerrotaan artikkelissa e-lasku ja suoramaksu.

Näin turvaat otteet ennen kuin raja tulee vastaan

1. Tallenna tärkeät otteet itse. Nordea muistuttaa, että omalle laitteelle tallennetun otteen säilytysajasta päätät itse. Pankin arkisto ei ole varmuuskopio.
2. Hae vanhat otteet verkkopankista, ei mobiilin tiliotevalikosta. Nordean mobiilin valikko näyttää 12 kuukautta, verkkopankin arkisto kuusi vuotta.
3. Käytä OP:ssa itse muodostettua otetta. Valitse jakso, enintään vuosi kerrallaan, niin saat juuri sen ajan, jota pyydetään.
4. Pyydä vanhempi ote ajoissa. OP:ssa pyyntö menee chatissa, ja Danskessa ote maksaa 5 euroa kuukaudelta. OP ei toimita yli 10 vuotta vanhaa otetta, ja Dansken hinnasto hinnoittelee vain enintään 10 vuotta vanhat.
5. Tarkista otteen sisältö ennen lähettämistä. Tilinumero, omistaja, alku- ja loppusaldo, katkeamattomat tapahtumat ja ajanjakso: ne Kela vaatii.
6. Säilytä tiedostot kahdessa paikassa. Yksi kopio koneella ja toinen muualla suojaa myös laitteen hajoamiselta. Miten se tehdään järkevästi, kerrotaan artikkelissa varmuuskopiointi selitettynä.