Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton riitojen ratkaisija. Annamme ratkaisusuosituksia kuluttajien ja yritysten välisiin oikeudellisiin riitoihin. Voit pyytää lautakunnan ratkaisua myös asunnon myyntiin ja vuokraamiseen liittyvissä erimielisyyksissä.
Voiko yritys olla kuluttaja?
Kuluttaja voi olla vain luonnollinen henkilö; oikeushenkilöitä, kuten yhdistyksiä, ei katsota kuluttajiksi. Ostajaa voidaan pitää kuluttajana silloin, kun hän hankkii asunnon sekä asumista että elinkeinotoimintaa varten, kunhan asunnon pääasiallinen käyttömuoto on asuminen.
Mitä kilpailu ja Kuluttajaviraston kuluttajaneuvonta tekee?
Kuluttajaneuvonta antaa keinot selvittää pienet tai suuret ongelmat, joita kuluttajalla on hankkimansa tavaran tai palvelun kaupassa. Kuluttajaneuvonta voi ottaa asian tarkempaan selvittelyyn, jos sille on oikeudelliset perusteet ja sovitella asiaa kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välillä.
Kenen kanssa kuluttajan on Asioitava?
Ota yhteyttä Kuluttajaneuvontaan Jos neuvottelu myyjän kanssa ei tuota tulosta, ota yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) yhteydessä toimivaan Kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvonta voi auttaa asian selvittelyssä.
Kuka voi valittaa kuluttajariitalautakuntaan?
Kuluttaja voi tehdä valituksen kuluttajariitalautakuntaan. Valitus voi koskea kuluttaja-asioita, eli kulutushyödykkeitä koskevia riitoja, tai asuntoasioita, eli esimerkiksi asunto-osakkeiden tai asuinkiinteistöjen kauppaa, osaomistusasuntoasioita, asumisoikeusasioita ja asuinhuoneiston vuokraa koskevia asioita.
Onko kuluttajariitalautakunta ilmainen?
Kuluttajariitalautakunta on kuluttajien riita-asioita käsittelevä oikeussuojaelin. Se on toiminnassaan täysin riippumaton ja puolueeton. Asian selvittäminen ja käsittely kuluttajariitalautakunnassa on maksutonta asianosaisille.
Ketkä ovat kuluttajia?
Kuluttajia ovat kaikki ne lajit, jotka käyttävät toisia lajeja ravintonaan. Kuluttajia on kahdenlaisia. Kasvinsyöjiä ovat esimerkiksi metsäjänis ja mustikkamittari. Lihansyöjiä eli petoja ovat ne, jotka käyttävät ravintonaan muita kuluttajia, esimerkiksi varpushaukka, näätä, huuhkaja, susi, ilves.
Onko asunto-osakeyhtiö kuluttaja?
Taloyhtiön toimintaa ohjaavat asunto-osakeyhtiölaki ja yhtiöjärjestys. Taloyhtiötä koskevissa asioissa ei ole kyse kuluttaja-asioista. Osakas ei ole kuluttaja eikä taloyhtiö elinkeinonharjoittaja.
Kuka on kuluttaja?
Kuluttaja on yksityinen ihminen, joka hankkii tavaroita tai palveluita pääasiassa kotiinsa tai harrastuksiinsa.
Onko kuluttajaneuvonta ilmaista?
Jos valituksesi yritykselle ei tuota toivomaasi tulosta, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Saat asiantuntijalta maksutta opastusta ja sovitteluapua riitatilanteessa. Kuluttajaneuvonnassa voi asioida puhelimitse tai verkkolomakkeella.