Verkkokauppasarja on palvelu- ja ohjelmistopaketti, jonka avulla yritys voi myydä tuotteitaan verkossa. Pakkauksen sisältö voi vaihdella suuresti pakkauksesta toiseen. Joitakin verkkokauppasarjan yhteisiä piirteitä ovat varaston käsittely, tilausten kerääminen, korttien käsittely ja kirjanpito.
Verkkokauppasarjan peruselementti on kyky käsitellä tilauksia. Tämä tehdään useimmiten virtuaalisen ostoskorin kautta. Tämä on järjestelmä, jonka avulla sivuston kävijä voi etsiä tuoteluettelosta ja valita ne, jotka he haluavat ostaa. Ostoskorijärjestelmä tarkoittaa, että asiakas voi lisätä tuotteen “ostoskoriin”, jatkaa muiden tuotteiden katsomista ja “tarkistaa”, kun he ovat lopettaneet etsimisen. Ostoskorin käyttö tarkoittaa, että kun he kirjautuvat ulos, kaikki mitä he halusivat ostaa, on jo lueteltu tilauslomakkeessa. Näin vältetään riski, että asiakkaat katsovat ympäri sivustoa ja unohtavat joitain aiemmin löytämiään tuotteita ja päättävät ostaa.
Kortin käsittely on toinen tärkeä osa verkkokauppasarjaa. Ihannetapauksessa jälleenmyyjällä ei ole pääsyä asiakkaan korttitietoihin missään vaiheessa. Tämä voi vähentää niiden mahdollista vastuuta, jos kortin tietoja käytetään väärin. Kortin käsittelypalvelussa on yleensä kaksi osaa: kortin tietojen kerääminen sivustolle turvallisella tavalla ja itse maksuprosessin käsittely. Verkkokauppapaketti voi kerätä vain tiedot ja jättää maksujen käsittelyn rahoituslaitokselle, vaikka monet paketit sisältävät molemmat palvelut.
Osakekokoelma on toinen hyödyllinen etu kattavasta verkkokauppapaketista. Seuraamalla tilauksia ja varastotasoja järjestelmä voi varoittaa jälleenmyyjää, kun heidän on tilattava varastot uudelleen. Jos jälleenmyyjällä on myös fyysinen myymälä, verkkokauppajärjestelmä voi olla mahdollista integroida omaan automaattiseen varastojärjestelmään, mikä tarkoittaa, että he voivat seurata sitä riippumatta siitä, myydäänkö tuote verkossa vai henkilökohtaisesti. Joidenkin järjestelmien kanssa on jopa mahdollista määrittää automaattinen uudelleen tilaus toimittajalta.
Täysin automatisoitu verkkokauppaketti voi myös pystyä suorittamaan joitakin kirjanpitotoimintoja. Yleisempi kokoonpano on, että sarja tuottaa yksinkertaisesti yksityiskohtaisia lukuja, esimerkiksi kokonaismyynnin ja yksittäisten tuotelinjojen kokonaissummat tai myyntiveron jakautumisen, joka voi vaihdella asiakkaan sijainnin mukaan. Huippuluokan verkkokauppapaketti pystyy yleensä tuottamaan nämä luvut muodossa, mikä tarkoittaa, että tiedot voidaan helposti siirtää yrityksen kirjanpito-ohjelmistoon ja yhdistää fyysisten myymälöiden myynnin yksityiskohtiin.