Sähköinen asiointi on vaihtoehto kasvokkain, puhelimitse tai kirjeitse tapahtuvalle asioiden hoitamiselle. Asiakkaan näkökulmasta sähköinen asiointi on asioiden hoitamista viranomaisen kanssa sähköisiä kanavia ja tietojärjestelmiä käyttäen.
Sähköinen asiointi on vaihtoehto kasvokkain, puhelimitse tai kirjeitse tapahtuvalle asioiden hoitamiselle. Asiakkaan näkökulmasta sähköinen asiointi on asioiden hoitamista viranomaisen kanssa sähköisiä kanavia ja tietojärjestelmiä käyttäen.