Hyvä myyjä tuntee tuotteensa – ja uskoo siihen Siksi yksi eniten luottamusta herättävistä piirteistä myyjässä on se, että hän tuntee myymänsä tuotteet ja palvelut kuin omat taskunsa – ja uskoo niihin myös itse. Hyvä myyjä ei ole pelkkä myyjä, vaan myös tuoteasiantuntija.
Mitä kaupan myyntityöhön Valmistautumisella tarkoitetaan?
Yksinkertaisimmillaan se voidaan määritellä vaiheiksi, jotka toteutetaan myynnin aikaansaamiseksi. Myyntiprosessin vaiheet ovat prospektointi, asiakkaan ensikontakti, myyntikeskustelut, seuranta ja ostopäätös. On kuitenkin monia yrityksiä, joilla ei ole käytössä systemaattista myyntiprosessia.
Mikä on henkilökohtainen myyntityö?
Henkilökohtainen myyntityö tarkoittaa esim. puhelimitse, vähittäiskaupoissa tai suoraan asiakkaan kotona tapahtuvaa myyntiä, jossa asiakas tavataan yksityisesti. Henkilökohtainen myyntityö perustuu välittömään kommunikointiin ja mahdollistaa asiakkaalle räätälöidyn palvelun rakentamisen.
Mikä on myyntiprosessi?
Myyntiprosessi on tapa kuljettaa asiakasta tiettyjen vaiheiden läpi kohti tilausta. Myyntiprosessi on merkityksellinen sekä asiakkaalle, että myyjälle.
Voiko myyjä vaatia kaupan purkua?
Myyjällä on oikeus purkaa kauppa, jos ostaja laiminlyö hänen myötävaikutusvelvollisuutensa ja sopimusrikkomuksella on myyjälle olennainen merkitys ja ostaja käsitti tämän, taikka hänen olisi pitänyt tämä käsittää. Purkuoikeus on samoin edellytyksin, jos ostaja ei nouda tai vastaanota tavaraa oikeaan aikaan.
Voiko myyjä purkaa kaupan?
Myyjällä on oikeus purkaa kauppa, jos ostaja viivästyy kauppahinnan maksamisessa ja viivästys on olennainen. Myyjä voi asettaa ostajalle kohtuullisen lisäajan kauppahinnan maksamista varten. Jos maksua ei annetun määräajan kuluessa kuulu, on myyjällä oikeus purkaa kauppa.
Mitä ovat myyntitapahtuman vaiheet?
Myyntiprosessin vaiheet ovat kontaktointi-, kartoitus-, perustelu- ja päätösvaihe. Käytännössä myyntiprosessi on kokonaisuus, jolla asiakasta kuljetetaan kohti ostopäätöstä. Kun rehellisesti puhutaan, ei kyseinen jaottelu liene kenellekään myyntityötä kokeilleelle mikään mannerta järisyttävä yllätys.
Mitä kaupan myyjä tekee?
Tehtäviä ovat esimerkiksi asiakaspalvelu, tavaroiden järjestely, tilaus, vastaanotto, hinnoittelu ja työskentely kassalla. Myyjän tehtävä on ratkaista asiakkaan tarve myymällä siihen sopiva tuote tai palvelu.
Mikä on Klousaaminen?
Klousaaminen on yrityksen kaupan päättämisen prosessi, jonka tarkoituksena on saada asiakas osoittamaan lopullista kiinnostusta ostaa tarjottu tuote tai palvelu. Klousaamiseen sisältyy useita eri vaiheita, joissa myyjän on muun muassa esitettävä hyviä argumentteja tuotteesta ja saatava asiakas sitoutumaan ostamiseen.
Mikä on myynninedistämistä?
Myynninedistämisellä tarkoitetaan erilaisia toimenpiteitä, joilla kannustetaan asiakkaita ostamaan yrityksen tuotteita. Tavoitteena on saada uusia asiakkaita tai saada nykyiset asiakkaat ostamaan enemmän. Myynninedistämisellä tuetaan usein yrityksen muuta markkinointiviestintää.