Etämyynnillä tarkoitetaan kaupankäyntiä, jossa ostaja ja myyjä eivät ole samanaikaisesti läsnä. Etämyynnin ehdot eivät täyty, jos ostaja on tutustunut ajoneuvoon tai tuotteeseen myyjäliikkeessä. Huutokauppa ei kuitenkaan ole etämyyntiä.
Miten kotimyynti ja etämyynti eroavat toisistaan?
Kotimyynnissä tavaroiden ja palveluiden tarjoaminen kuluttajalle tapahtuu henkilökohtaisesti, kun taas etämyynnissä käytössä on jokin etäviestin, eikä kumpikaan osapuolista ole sopimusta tehtäessä samaan aikaan läsnä kuten kotimyynnissä.
Mikä on etämyyntiä?
Etämyynnissä myyjä ja ostaja eivät ole yhtä aikaa paikalla sopimusta tehtäessä. Etämyynnissä ostajalla ei ole tilaisuutta tutustua tuotteeseen ennen kaupan tekemistä. Etämyyntiä ovat esimerkiksi postimyynti, puhelinmyynti ja verkkokauppa.
Mitä on koti ja etämyynti?
Etämyynti tarkoittaa esimerkiksi posti- ja nettimyyntiä. Perinteisten postimyyntiostosten rinnalle on koko ajan enenevässä määrin noussut nettimyynti, jonka suosi kasvaa koko ajan. Kotimyynti taas viittaa sellaisiin tilanteisiin, jossa tuote myydään jonkun yksityiskodissa.
Onko ajanvaraus etämyyntiä?
Kuluttajansuojalain etämyyntiä koskevia säännöksiä sovelletaan myös erilaisten palveluiden etämyyntiin, kuten digitaalisen sisällön toimittamiseen sähköisesti. Palvelun etämyynnistä ei kuitenkaan ole kysymys silloin, kun tehdään puhelimessa ajanvaraus esimerkiksi lääkärin vastaanotolle tai parturiin.
Miten lasketaan 14 päivän palautusoikeus?
14 päivän peruuttamisaika alkaa tavaran vastaanottamisesta (esim. haet postista) Tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä Myyjän on palautettava rahat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Onko tuotteilla aina palautusoikeus?
Virheettömillä tavaroilla ei ole lakiin perustuvaa vaihto- tai palautusoikeutta myymälästä ostettuina. Monet liikkeet myöntävät vaihto- tai palautusoikeuden vapaaehtoisesti. Valtaosalla verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus, jonka kuluessa voit perua kaupan ilman erityistä syytä.
Missä tapauksissa kaupan voi peruuttaa?
Vapaaehtoinen vaihto- ja palautusoikeus Ostoksen voi vaihtaa tai palauttaa vain silloin, jos yritys on myöntänyt tuotteelle vaihto- ja palautusoikeuden. Tällaisen oikeuden myöntäminen on liikkeelle vapaaehtoista, joten se voi määritellä palautuksen ja vaihdon ehdot, esimerkiksi 30 päivän palautusoikeuden.
Paljonko tarjous saa heittää?
Yrityksellä on oikeus vaatia maksu hinta-arvion tekemisestä, mutta maksullisuudesta on kerrottava etukäteen. Yrityksen pitää pysyä hinta-arviossa, mutta perustelluista syistä sen voi ylittää enintään 15 prosentilla. Yritys ei saa toisaalta periä hinta-arvion mukaista hintaa, jos lopullinen hinta jää alle hinta-arvion.
Voiko Kotimyynnin peruuttaa?
Jos kotimyynnin peruuttaminen on mahdollista elinkeinonharjoittajan internetsivuilla, hänen tulee ilmoittaa kuluttajalle mahdollisimman pian peruuttamista koskevan ilmoituksen perille saapumisesta. Kotimyynnin peruuttamista ei tarvitse perustella. Kuluttajalla on siis kotimyynnissä 14 päivän peruuttamisoikeus.