Some-tilin poistaminen: näin tili ja tiedot oikeasti häviävät

Tilin poistaminen kuulostaa yhdeltä napilta. Käytännössä se on ketju, jossa järjestys ratkaisee lopputuloksen. Jos painat lopetusnappia ensimmäisenä, menetät samalla kuvat, viestihistorian ja mahdollisesti pääsyn niihin palveluihin, joihin olet kirjautunut kyseisellä tilillä. Jos teet asiat oikeassa järjestyksessä, poisto on hallittu eikä siitä jää harmeja.

Tämä artikkeli käsittelee poiston käytännön mekaniikkaa: mitä eri toiminnot tekevät, missä järjestyksessä ne kannattaa tehdä ja mitä poiston jälkeen jää jäljelle. Poisto-oikeuden juridiikkaa eli sitä, milloin palvelun on lain nojalla poistettava tiedot, ei käydä tässä läpi. Se on käsitelty artikkelissa tietojen poistopyyntö.

Käytöstä poistaminen ja poisto ovat eri toimintoja

Useimmat palvelut tarjoavat kaksi vaihtoehtoa, joita ne kutsuvat toisiaan muistuttavilla nimillä. Ero on kuitenkin selvä.

Käytöstä poistaminen eli deaktivointi piilottaa profiilin muilta. Nimesi katoaa hauista, julkaisut eivät näy ja moni palvelu poistaa sinut myös kaverilistoilta näkyvistä. Tiedot säilyvät ennallaan palvelun järjestelmissä, ja tili herää henkiin heti kun kirjaudut uudelleen sisään. Tämä on tauko, ei lopetus.

Poistaminen käynnistää tietojen hävittämisen. Yleensä siihen liittyy odotusaika, jonka aikana päätöksen voi peruuttaa kirjautumalla sisään. Odotusajan pituus vaihtelee palvelusta toiseen, ja se kerrotaan siinä näkymässä, jossa poiston vahvistat. Kun odotusaika on kulunut, tilin sisältöä ei enää palauteta.

Kolmas ja neljäs rivi ovat eri asia kuin painike palvelun asetuksissa. Ne perustuvat rekisteröidyn oikeuksiin ja etenevät pyyntönä rekisterinpitäjälle. Menettely on kuvattu artikkelissa tietopyyntö omista tiedoista.

Miksi järjestys ratkaisee

Poistossa on kolme asiaa, joita ei voi tehdä jälkikäteen. Ensinnäkin omia tietoja ei voi ladata tilistä, jota ei ole. Toiseksi some-tilillä tehtyjä kirjautumisia muihin palveluihin ei voi katkaista hallitusti sen jälkeen, kun kirjautumistunniste on lakannut toimimasta. Kolmanneksi et voi kertoa yhteystiedoillesi uutta tapaa tavoittaa sinut, jos viestikanava on jo poissa.

Kaikki kolme johtuvat samasta syystä: some-tili ei ole vain profiilisivu vaan myös avain ja osoite. Se on avain niihin palveluihin, joihin olet kirjautunut sillä, ja osoite niille ihmisille, jotka tavoittavat sinut vain sitä kautta. Kun avain katoaa, lukot eivät aukea, ja kun osoite katoaa, posti ei tule perille.

Neljäs asia, jota ei voi tehdä jälkikäteen, koskee ylläpitäjän rooleja. Jos hallinnoit ryhmää, sivua tai yhteisöä, roolisi ei siirry kenellekään automaattisesti. Pahimmassa tapauksessa aktiivinen ryhmä jää ilman ylläpitäjää, jolloin kukaan ei voi poistaa asiattomia viestejä eikä hyväksyä uusia jäseniä. Nimeä seuraaja ennen kuin poistat tilisi.

Siksi järjestys on aina sama: lataa, katkaise, ilmoita, poista. Sen jälkeen tarkista.

Lataa omat tiedot ennen kuin poistat mitään

Lähes jokainen suuri palvelu tarjoaa toiminnon, jolla voit ladata omat tietosi pakattuna tiedostona. Se löytyy tavallisesti asetuksista kohdasta, jossa puhutaan omista tiedoista tai yksityisyydestä. Lataus ei tapahdu heti: palvelu kokoaa aineiston ja ilmoittaa, kun se on valmis. Valmiiseen tiedostoon annetaan yleensä linkki, joka on voimassa rajoitetun ajan.

Paketti sisältää tyypillisesti julkaisut, kuvat ja videot, viestit, kaverilistat, kommentit ja tykkäykset sekä jonkin verran metatietoa, kuten kirjautumisajankohtia ja laitetietoja. Se on usein yllättävän paljastavaa luettavaa, ja siksi lataus kannattaa tehdä silloinkin, kun poistoa ei ole vielä päätetty.

Kun paketti on koneellasi, tee kolme asiaa. Pura se ja katso mitä siinä on, koska osa tiedostomuodoista ei aukea myöhemmin ilman vaivaa. Siirrä kuvat ja videot pysyvään paikkaan omaan kansiorakenteeseesi. Ota lopuksi varmuuskopio, ettei koko aineisto ole yhden laitteen varassa. Jos siirrät aineiston pilvipalveluun, muista että sen suojaus on nyt kyseisen tilin suojauksen varassa. Sama pätee laajemmin, kun dataa siirretään palvelusta toiseen: käytännön ohjeet löytyvät artikkelista pilvipalvelun lopettaminen.

Katkaise kirjautumiset muihin palveluihin

Tämä on poiston yleisin kompastuskivi. Jos olet joskus kirjautunut johonkin verkkokauppaan, peliin tai sovellukseen some-tilisi avulla, kyseinen palvelu tunnistaa sinut sen tilin perusteella. Kun tili poistetaan, tunniste lakkaa toimimasta, ja voit menettää pääsyn palveluun, jossa on ostoksesi, tilauksesi tai historiasi.

Tee tämä ennen poistoa:

1. Avaa some-tilin asetuksista luettelo sovelluksista ja sivustoista, joille olet antanut kirjautumisluvan. Se on yleensä oma osionsa asetuksissa.
2. Käy jokainen palvelu läpi ja kirjaudu siihen erikseen. Vaihda kirjautumistavaksi sähköpostiosoite ja salasana tai jokin muu tunnistautumistapa.
3. Varmista, että uusi kirjautuminen toimii uloskirjautumisen jälkeen. Vasta silloin tiedät, ettei pääsy jää some-tilin varaan.
4. Poista lupa some-tilin asetuksista niiltä palveluilta, joita et enää käytä.

Kirjautumistavan valinnan hyödyt ja haitat on käsitelty tarkemmin artikkelissa kirjautuminen Googlella tai Facebookilla. Poistotilanne on juuri se hetki, jolloin yhden tilin varaan rakennetun kirjautumisen riippuvuus konkretisoituu.

Vaiheittainen ohje poistoon

1. Päätä ensin, onko kyse tauosta vai lopetuksesta. Jos et ole varma, valitse käytöstä poistaminen. Poiston voi tehdä myöhemminkin, mutta poistettua tiliä ei saa takaisin.
2. Lataa omat tiedot ja tarkista, että paketti aukeaa. Odota, että lataus on valmis ennen kuin jatkat.
3. Käy läpi kirjautumisluvat ja vaihda kirjautumistapa jokaisessa palvelussa, jossa olet käyttänyt some-tiliä.
4. Tarkista maksulliset tilaukset. Tilin poistaminen ei automaattisesti päätä maksullista tilausta, jos se on tehty erillisen sopimuksen tai sovelluskaupan kautta. Irtisano tilaus ensin ja säilytä vahvistus.
5. Kerro yhteystiedoillesi, mistä sinut tavoittaa jatkossa. Ryhmiin, joissa toimit ylläpitäjänä, on hyvä nimetä toinen ylläpitäjä ennen lähtöä.
6. Poista tai siirrä sisältö, jonka haluat pois heti. Jos poistat yksittäisiä julkaisuja ennen tilin poistoa, ne katoavat välittömästi eivätkä jää odottamaan odotusajan loppua.
7. Varmista, että pääset kirjautumaan sisään. Poisto vaatii kirjautumisen, ja jos käytössä on kaksivaiheinen tunnistautuminen, tarvitset koodin tai varakoodin. Tämä on tavallinen syy sille, että vanhaa tiliä ei saada suljettua.
8. Tee poisto palvelun omasta asetusnäkymästä ja lue vahvistusruudun teksti. Siitä käy ilmi odotusajan pituus.
9. Älä kirjaudu sisään odotusaikana. Monessa palvelussa pelkkä sisäänkirjautuminen peruu poiston.
10. Poista sovellus laitteiltasi vasta viimeisenä, jotta et vahingossa kirjaudu sisään taustalla.

Mitä poisto ei poista

Tilin poisto koskee sinun tiliäsi ja sen sisältöä. Se ei ulotu kaikkeen, mikä sinuun liittyy.

Muiden julkaisemat kuvat ja tekstit jäävät. Jos ystäväsi on julkaissut kuvan, jossa olet, kuva on hänen tililtään eikä katoa sinun poistosi mukana. Merkintä nimestäsi voi kadota, mutta kuva ei. Ainoa keino on pyytää julkaisijaa poistamaan se tai käyttää rekisteröidyn oikeuksia palvelua kohtaan.

Lähettämäsi viestit jäävät vastaanottajille. Kahdenkeskisessä keskustelussa viesti on myös toisen osapuolen laitteella ja hänen tilillään. Osa palveluista jättää poistetun käyttäjän viestit näkyviin nimettöminä, osa poistaa lähettäjän nimen. Sama logiikka koskee viestisovelluksia, joita on käsitelty artikkelissa viestisovellusten erot.

Kuvakaappaukset ja edelleen jaettu sisältö ovat oma lukunsa. Kun julkaisu on kerran levinnyt kuvakaappauksena tai jaettuna toiseen palveluun, se on irronnut alkuperäisestä tilistä kokonaan. Tähän ei ole teknistä ratkaisua, ja se on hyvä syy miettiä julkaisuhetkellä, mitä laittaa julkiseksi. Poisto on korjausliike, ei aikakone.

Hakukoneen tulokset päivittyvät viiveellä. Profiilisi voi näkyä hakutuloksissa vielä sen jälkeen, kun sivu ei enää aukea. Tämä korjaantuu yleensä itsestään, kun hakukone käy sivun uudelleen läpi.

Osa tiedoista säilyy laillisesti. Palvelun on esimerkiksi säilytettävä kirjanpitoaineistoa maksutapahtumista ja tietoja, joita se tarvitsee väärinkäytösten selvittämiseen tai oikeudellisen vaatimuksen käsittelyyn. Poisto-oikeus ei ole siis ehdoton, vaan siihen on asetuksessa nimetyt poikkeukset. Lisäksi varmuuskopioista tiedot poistuvat viiveellä, koska kopioita kierrätetään omaan tahtiinsa.

Poiston jälkeen: tarkista nämä

Tee tarkistus kerran, kun odotusaika on varmasti kulunut umpeen.

• Hae omaa nimeäsi hakukoneesta ja katso, aukeaako profiili vielä. Jos linkki näkyy mutta sivu ei aukea, tulos katoaa yleensä itsestään.
• Kokeile kirjautua niihin palveluihin, joissa vaihdoit kirjautumistavan. Näin varmistat, ettei mikään jäänyt riippumaan poistetusta tilistä.
• Tarkista pankki- tai korttitapahtumista, ettei maksullinen tilaus veloita edelleen.
• Käy läpi jäljelle jäävien tilien näkyvyysasetukset. Ne on syytä katsoa samalla kertaa, ja apuna toimii artikkeli some-tilin yksityisyysasetukset.

Vielä yksi asia, joka on helppo unohtaa: käyttämätön tili on itsessään riski. Jos et halua poistaa tiliä mutta et myöskään käytä sitä, suojaa se kunnolla. Vaihda salasana yksilölliseksi, ota kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön ja poista sovelluksen käyttöoikeudet muilta palveluilta. Hoitamaton tili on tavallinen tapa päätyä kaappauksen kohteeksi, ja kaapattua profiilia käytetään usein huijausviestien lähettämiseen tuttavillesi. Jos tili on ollut mukana tietovuodossa, riski on suurempi, koska vanhat tunnukset ovat jo jonkun tiedossa. Pahimmillaan hoitamaton profiili on rakennusaine identiteettivarkauteen.